Instrucciones para el desvío de llamadas de AT&T

Con el servicio de desvío de llamadas de AT&T, nunca tendrás que preocuparte por perder una llamada importante al salir de casa. Puedes usar esta cómoda función para reenviar tus llamadas de casa a otro número temporalmente. Desvía tus llamadas a casa de un amigo, a tu oficina o a un móvil. Las empresas pueden desviar llamadas a un servicio de atención al cliente para que sus clientes hablen con una persona real en lugar de encontrarse con una señal de ocupado o un contestador automático impersonal.

Activar el desvío de llamadas

Debes contratar esta función a través de tu compañía telefónica local, residencial o empresarial. Los planes de precios varían según el estado. Normalmente, los clientes residenciales adquieren esta función como parte de un paquete que incluye características populares como la llamada en espera. Una vez añadido el desvío a tu línea, puedes activarlo cuando quieras desde tu teléfono de casa o desde una ubicación remota. El desvío de AT&T usa un sistema automatizado. La activación requiere introducir el número de destino y los códigos. Puedes desviar a un número de larga distancia, pero AT&T cobrará a tus llamantes como si hubieran marcado directamente.

Selecciona el número de destino antes de empezar. Si nadie contesta durante la configuración, necesitarás pasos adicionales. En un teléfono de tonos, marca *72 y la tecla #. Introduce el número de teléfono, incluido el prefijo si es necesario para llamadas locales en tu zona. Pulsa # tras terminar. Espera a que contesten en el número seleccionado. Al completar la llamada, el desvío estará activo. Si la otra línea no contesta, aún puedes activar el desvío: marca *72#, introduce tu número y #. Tras el timbre, cuelga. Vuelve a marcar el código de desvío y #, luego el número otra vez y # para activar. AT&T emite un tono audible de confirmación.

Cancelar el desvío de llamadas

No puedes contestar una llamada desviada, aunque oigas un breve timbre. Para desactivar, descuelga, marca *73 y luego #. AT&T redirigirá tus llamadas de vuelta a tu teléfono de casa hasta que vuelvas a activar el desvío.

Opciones

El desvío remoto es un servicio opcional de AT&T. Una vez contratado, puedes activar y cancelar el desvío desde fuera de tu casa u oficina. Usa un sistema automatizado que requiere número de cuenta y PIN. Tras conectar, sigue las indicaciones de voz. Los códigos son los mismos que desde tu ubicación habitual.