Cómo reiniciar tu BlackBerry Storm si una aplicación OTA se congela

Si una aplicación descargada over-the-air (OTA) se bloquea en tu BlackBerry Storm, necesitarás reiniciar el dispositivo. Un reinicio suave (soft reset) vuelve a la pantalla inicial de la aplicación; si falla, un doble reinicio suave lleva a la pantalla de bienvenida. Si el problema persiste, desinstala y vuelve a descargar la aplicación.

Instrucciones

1. Reinicio suave: Mantén pulsadas simultáneamente las teclas Alt + Shift derecho + Supr en el teclado.
2. Suelta las teclas cuando la pantalla se apague. La aplicación debería reiniciarse. Si no lo hace, pasa al paso 3.
3. Doble reinicio suave: Vuelve a pulsar Alt + Shift derecho + Supr y suéltalas al quedar la pantalla en negro. En cuanto la pantalla comience a recargar, vuelve a pulsar la misma combinación y suéltala cuando aparezca el reloj de arena. Al desaparecer, el teléfono arrancará en la "Pantalla de bienvenida".

Desde ahí podrás volver a abrir la aplicación OTA. Si sigue fallando, considera borrarla y descargarla de nuevo.