Cómo desactivar el servicio de mensajes de texto (SMS) en tu línea móvil
Si no usas SMS y te cobran por recibirlos, puedes pedir a tu operador que lo desactive totalmente. Vías: teléfono, web, carta/email.
Lo que necesitas
- Teléfono de atención al cliente de tu operador
Instrucciones
- Llama al número de tu factura. Pide desactivar SMS completamente. Si se niegan, pide hablar con un supervisor. Pide que te lean el número para confirmar que es tu línea.
- Entra en tu cuenta online. Busca pestaña "Mi cuenta", "Herramientas de comunicación", "Preferencias" o "Mensajería". Elige "Desactivar mensajería de texto" y guarda.
- O envía carta/email a Atención al Cliente: datos de cuenta, nombre, dirección, número. Asunto: "Bloquear SMS para [Cuenta/Número]". Guarda copia.
- Vuelve a contactar en unos días (10 si fue carta) para confirmar que SMS está desactivado y no te cobrarán más.
Insiste si te ponen pegas: es tu derecho no pagar por un servicio que no usas.
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