Cómo solucionar móvil que envía mensajes duplicados

Enviar mensajes duplicados puede ser una verdadera molestia; podría costarte una fortuna y es igualmente molesto para tus amigos, que saben que cuando reciben un mensaje tuyo, uno idéntico seguirá pronto. Podría haber varios problemas causando esto, dependiendo de tu modelo de teléfono o la fuerza de la señal de tu proveedor, pero hay algunas cosas que puedes hacer para intentar remediar el problema.

Instrucciones

1. Asegúrate de tener buena señal antes de intentar enviar el mensaje. A veces, si pierdes la señal a mitad de envío, tu teléfono enviará un duplicado (o te dirá que no se envió y te pedirá reenviar) aunque parte o todo el mensaje ya se haya enviado.
2. Lleva tu teléfono a revisión. Si el problema no está relacionado con la calidad de la señal, puede sugerir un problema de hardware (tu teléfono). Llevarlo a un experto te dará una mejor idea de la causa si persiste.
3. Visita la web del fabricante y busca actualizaciones de firmware. Si es un problema conocido de tu modelo, es probable que estén trabajando en una solución —que ya puede estar lista para descargar.
4. Quita la batería de la parte trasera de tu teléfono y déjala fuera unos 60 segundos antes de volver a ponerla. Esto se ha conocido para remediar el problema de bucle —pero podría volver si es un problema de hardware o del operador.

Causas comunes y soluciones adicionales:

• App de mensajería defectuosa: Borra caché/datos de la app (Ajustes > Apps > Mensajes > Almacenamiento > Borrar caché/datos) o usa otra app (Google Messages, Signal, etc.)
• SIM dañada o sucia: Limpia contactos dorados con goma de borrar suave; prueba SIM en otro teléfono; pide duplicado SIM a tu operador
• Problema de red (SMSC): Verifica número de centro de mensajes (SMSC) en Ajustes SMS; contacta a operador para número correcto
• App de terceros (Truecaller, bloqueadores, etc.): Desactiva/desinstala apps que interceptan SMS
• Dual SIM mal configurado: Verifica qué SIM usa para SMS; desactiva una para probar
• Fecha/hora incorrecta: Activa "Fecha y hora automática" y "Zona horaria automática"

Si persiste: Restablece ajustes de red (Ajustes > Sistema > Restablecer > Restablecer ajustes de red) o restablece teléfono a fábrica (backup antes). Contacta a tu operador: puede ser problema en su SMSC.