Cómo depurar (debug) un teléfono móvil

Como los ordenadores, los móviles fallan tras uso continuo sin mantenimiento preventivo. Uso diario para llamadas, mensajes, descargas, navegación… acaba provocando fallos. Entonces hay que depurar el dispositivo con herramientas integradas en el sistema.

Qué necesitas

• Manual de usuario del móvil

Instrucciones

1. Reinicia el móvil (power-cycle). Apágalo 30 segundos y vuelve a encender. Normalmente, la tecla roja «Fin de llamada» también enciende/apaga: mantenla pulsada hasta que se apague. Vuelve a pulsar para encender. Comprueba si el problema persiste.

2. Saca la batería con el móvil encendido. Este corte brusco vacía la caché de memoria temporal, solucionando posibles fallos de software repentinos.

3. Vuelve a poner la batería y enciende. Por el vaciado de caché, el arranque puede tardar más. Prueba si se resolvió. Si persiste, hace falta solución avanzada.

4. Haz un master reset (restablecimiento maestro). Devuelve todos los ajustes a valores de fábrica. Generalmente: Menú > Ajustes > Configuración inicial > Master Reset. Introduce tu código de seguridad y deja que el móvil se reinicie solo. Los pasos pueden variar; consulta el manual. Tras encender, prueba.

5. Haz un master clear (borrado maestro). Borra todos los datos y reinstala el sistema operativo limpio. Generalmente: Menú > Ajustes > Configuración inicial > Master Clear. Introduce código de seguridad y deja que se reprograma. Vuelve a probar. Pasos pueden variar; consulta el manual.