Cómo reemplazar móviles T-Mobile

Al iniciar o renovar contrato con T-Mobile, el cliente puede elegir de su amplia gama. A veces estos teléfonos son defectuosos o no son lo esperado. T-Mobile tiene una política simple de devolución y reemplazo.

Instrucciones

1. Contacta con Soporte de T-Mobile, vía web o marcando 1-800-866-2453 desde un teléfono que no sea el que vas a reemplazar.

2. Completa el proceso de solución de problemas. Es diferente para cada teléfono y te guiarán. Determina si cualificas para reemplazo. Si sí, T-Mobile tomará tu dirección y te enviará uno nuevo (hasta una semana).

3. Pon el teléfono viejo en la caja que te envíe T-Mobile y pon la etiqueta de envío incluida. Mete la caja en un buzón para completar el reemplazo.