Cómo reemplazar un móvil perdido por uno usado

Un teléfono móvil usado puede reemplazar al perdido si sigues los pasos adecuados. Estos varían según el tipo de red que opere tu operador: CDMA (Acceso Múltiple por División de Código) o GSM (Sistema Global para Comunicaciones Móviles). Determinar qué tipo de operador usas es tan simple como llamar al servicio de atención al cliente o examinar el hardware de tu teléfono.

Cambio de teléfono en red CDMA

1. Retira la batería y mira la etiqueta en la parte trasera de tu teléfono usado. Si la etiqueta muestra un número "ESN", tienes un teléfono CDMA. Los números ESN tienen 11 dígitos y están compuestos por números. También puedes ver un "ESN hexadecimal" de ocho dígitos que incluye números y letras. Si no se encuentra tarjeta SIM, también tienes un operador basado en CDMA.

2. Anota tu número ESN. También busca tu número de cuenta (en línea, en tu contrato o en facturas anteriores).

3. Llama al número de atención al cliente de tu operador y dile al representante que quieres hacer un "Cambio de ESN". Te pedirán tu número de cuenta, una contraseña de cuenta (si es requerida) y el ESN del teléfono usado.

4. Introduce el código de programación que te proporcione el representante de atención al cliente. Por ejemplo, *228 seguido de la tecla "Enviar" y luego el número "1" programará tu teléfono en Verizon. Cada operador ofrece su propia secuencia de programación por aire.

5. Espera varios minutos e intenta hacer y recibir llamadas para probar si la secuencia de programación y el cambio de ESN fueron exitosos.

Cambio de teléfono en red GSM

6. Verifica si tu teléfono usado es compatible con tu operador. Determina las frecuencias de llamada del teléfono (850, 900, 1800 u 1900 MHz). Llama a tu operador o visita una de sus tiendas para determinar su frecuencia de llamada. En EE. UU., por ejemplo, AT&T usa el espectro de 850 MHz, mientras que T-Mobile usa la opción de 1900 MHz.

7. Solicita una nueva tarjeta SIM a tu operador. Esta tarjeta puede solicitarse en la tienda de tu operador o a través de una llamada a su línea de atención al cliente.

8. Localiza la ranura para tarjeta SIM en tu teléfono. La tarjeta suele estar ubicada debajo de la batería del móvil o en el lateral del teléfono mediante un compartimento separado para tarjetas SIM.

9. Inserta tu nueva tarjeta SIM siguiendo el diagrama junto a la ranura (a veces se encuentra en el manual del teléfono).

10. Enciende tu teléfono y espera 15 a 20 segundos para asegurar que la intensidad de señal sea adecuada. Prueba tu teléfono haciendo una llamada y recibiendo una llamada.