Cómo crear un número de teléfono gratuito (800)

Tener un número de teléfono gratuito (800) permitirá a tus clientes llamar a tu negocio sin coste para ellos. Los usos típicos de un servicio de número gratuito son para atender consultas, proporcionar soporte al cliente, recibir quejas, realizar ventas y telemarketing. Según la Comisión Federal de Comunicaciones, las empresas están dispuestas a ofrecer este servicio gratis a sus clientes como forma de aumentar ventas y satisfacción.

Los números gratuitos comienzan con códigos de tres dígitos. Los números disponibles para quienes buscan un número gratuito comienzan con 800, 888, 877 y 866. Es relativamente fácil obtener un número gratuito para tu empresa, pero ten en cuenta que, aunque las llamadas son gratis para quien llama, tu empresa paga por las llamadas.

Instrucciones

1. Visita el sitio web del Sistema de Gestión de Servicios 800 y mira la lista de RespOrgs. Los números gratuitos se obtienen a través de proveedores de servicios conocidos como RespOrgs (Organizaciones Responsables). Las RespOrgs son entidades que tienen acceso a la base de datos de servicio gratuito y están designadas para gestionar los registros.

2. Elige una RespOrg de la lista. Puedes juzgar la fiabilidad de las RespOrgs leyendo reseñas en foros, blogs o preguntando a colegas que estén suscritos a un servicio de número gratuito. Si cometes el error de elegir una mala RespOrg, los números gratuitos son portables. Esto significa que puedes usar el mismo número incluso si te transfieres a otra RespOrg.

3. Elige un paquete de número gratuito. Las RespOrgs ofrecen servicios adicionales sobre las llamadas gratuitas básicas. Ejemplos de servicios de valor añadido: identificar quién llama, derivar la llamada a buzón de voz si no estás disponible, recibir faxes como adjuntos de email, derivar tu número gratuito a un móvil, obtener listado en directorio de números gratuitos, elegir tarifa plana o por llamada. Asegúrate de elegir el paquete adecuado para tu negocio.

4. Rellena el formulario de solicitud. Pueden enviártelo por fax o email y tú lo devolverás de la misma manera. Algunas RespOrgs tienen webs donde puedes introducir tu información y el proceso comienza inmediatamente. En muchos casos, el procesamiento de la solicitud tarda unos tres días.