Cómo activar un teléfono de sustitución (reemplazo)

Si tu móvil se rompe, pierdes o quieres actualizar, necesitarás activar el nuevo dispositivo en tu línea. El proceso es similar independientemente de dónde lo compres (incluso si es de segunda mano).

Lo que necesitarás

• Ordenador con Internet
• Teléfono de sustitución
• Teléfono antiguo (si lo tienes)
• Papel y bolígrafo para anotar el ESN

Instrucciones

1. Carga completamente el nuevo móvil para que no se apague durante la activación.

2. Llama a tu operador para confirmar compatibilidad (ej.: iPhone solo funciona en AT&T).

3. Busca el ESN (número de serie electrónico) en la etiqueta bajo la batería: 11 dígitos o 8 alfanuméricos (puede llevar prefijo D: o H:). Anótalo.

4. Si tienes el móvil antiguo, extrae su tarjeta SIM (pequeña tarjeta de contactos/datos). El nuevo trae la suya; si no está puesta, déjala fuera.

5. Inserta tu SIM antigua en el nuevo móvil.

6. Llama a atención al cliente de tu operador para completar la activación facilitando el ESN. Números principales:
   Sprint: 888-211-4727 | Nextel: 800-639-6111 | Wireline: 800-877-4646
   T-Mobile: 877-453-1304 | AT&T: 800-331-0500