Cómo cambiar un número ESN de Sprint

Los números ESN de Sprint sirven como identificadores únicos para cada teléfono celular individual soportado por la red celular de Sprint. El número ESN del teléfono celular determina la marca y modelo del teléfono, y el número móvil del teléfono se programa a través de este número. Para cambiar un número ESN de Sprint, debe cambiar el teléfono en su totalidad, moviendo su número de teléfono celular a un teléfono diferente, con un nuevo número ESN. El proceso real se puede completar por teléfono en solo dos o tres minutos.

Lo que necesitarás

• Teléfono Sprint
• Cuenta móvil Sprint
• Teléfono fijo
• Teléfono nuevo

Instrucciones

1. Anote el número ESN de su nuevo teléfono. Retire la cubierta de la batería de la parte posterior del teléfono. Saque la batería del teléfono. El número ESN será un código numérico de 17 dígitos ubicado encima del tercer código de barras en la parte posterior del teléfono.

2. Contacte al servicio de atención al cliente de Sprint desde un teléfono fijo. Marque (888) 211-4727 desde un teléfono fijo. Presione 1 para inglés, y 5 para asistencia técnica cuando el segundo menú automatizado esté disponible.

3. Proporcione la información personal del titular de la cuenta para que el representante pueda acceder a su cuenta de Sprint. Esta información generalmente consiste en el número móvil sobre el que llama, el nombre en la cuenta y el PIN de la cuenta.

4. Solicite un cambio de ESN para su teléfono actual. Simplemente exprese al representante que le gustaría que el número ESN de su teléfono se cambie a un teléfono diferente.

5. Siga las instrucciones técnicas del representante de Sprint para completar el proceso de cambio de ESN. Se le pedirá que encienda el nuevo teléfono celular e ingrese un código de programación numérico, proporcionado por el representante. Escuche atentamente e ingrese exactamente lo que el representante dice en el teclado de su teléfono celular. Una vez que se procese el código, el teléfono se apagará y se encenderá automáticamente de nuevo.