Tour por la planta de Orient Electric: un día bien aprovechado con ventiladores increíbles

No todos los días te invitan a recorrer la línea de ensamblaje de uno de los mayores fabricantes de ventiladores de techo del mundo. Sí, hablo de Orient Electric. El año pasado lanzaron una nueva serie de ventiladores premium llamada Aero Series. Incluso escribí sobre el primer modelo que lanzaron. Desde entonces, pensaba en visitar el lugar donde Orient Electric revolucionaba la industria del ventilador de techo.

Por fin llegó el día. Oportunidad solo para unos pocos bloggers y editores de lifestyle, pero para mí fue un día de conocimiento y diversión. Fuimos invitados a la planta de Orient Electric en Faridabad.

Orient Electric: Abriendo camino a ventiladores silenciosos y eficientes

Para los no familiarizados (aunque lo dudo), Orient Electric es de las pocas empresas que existían antes de la independencia. Aquí un mapa de hitos incluyendo varios reconocimientos nacionales e internacionales.

Primero se aventuraron en ventiladores y construyeron su base en ese dominio. Pero en los últimos 10 años, también entraron en iluminación y electrodomésticos, convirtiéndose en nombre común en hogares indios.

Su primera oferta en la serie Aero, el Aeroquiet, desmintió rápido varias ideas preconcebidas sobre ventiladores residenciales. Se ha convertido en uno de los ventiladores más vendidos en el segmento premium en India.

Como el Aeroquiet fue el primero de su clase, solo estaba en acabado Blanco Brillo. Pero por su popularidad y adopción creciente, la empresa lo lanzó en otros acabados: madera, luz inferior, chocolate, fibra de carbono, etc. El Aeroquiet fue un paso revolucionario hacia crear mercado para un nuevo segmento de ventiladores premium asequibles que compiten tanto con ventiladores económicos tradicionales como con ventiladores de diseño premium. Volvamos a la visita de la planta.

Bienvenida y Prefacio

Los invitados llegamos uno a uno. Nos recibieron con sonrisas (y cafés calientes) y nos reunimos en la sala de exposición aka sala de experiencia: una sala donde se exhibía una amplia gama de todos los ventiladores que fabrica Orient Electric. Creo que habría unos 70-80 modelos distintos. Para mi sorpresa, luego supe que era solo 1/3 del catálogo. Las cosas se ponían interesantes. Antes de empezar, hice un tour virtual de su planta de Faridabad con su dispositivo VR.

Pronto nos unió Atul Jain, Director de Negocio de Ventiladores, y otros directivos de marketing, que nos explicaron rápidamente el perfil completo: misión, visión, valores, premios, ofertas, inversiones en I+D, capitalización, presencia mundial. Si quieres saber más, léelo aquí.

Tuvimos nuestra sesión de preguntas, incluso sobre planes futuros, algo que no sueles conseguir en eventos públicos.

¿En qué consistió el tour por la planta de Orient Electric?

Empezamos con una charla sobre la enorme capacidad de producción de su planta de Faridabad. Nos dieron un tour completo de la línea de ensamblaje: donde todo se une. Aunque a cualquiera en la sala le hubiera encantado hacer fotos y vídeos dentro, nos pidieron no hacerlo. Tampoco pudimos acceder a sus laboratorios de I+D (por razones obvias) donde guardan los secretos e innovaciones más protegidos.

Todos los visitantes nos agrupamos como una manada y seguimos al gerente de planta, que hacía de guía. Nos sentimos como el primer día de prácticas en una fábrica gigante.

Dentro de la Fábrica

Vimos de todo: aspas colgadas, máquinas de pintura automatizadas, unidades de ensamblaje de motor, robots de bobinado, tests de control de calidad, empaquetado final. Cada bahía tenía propósito específico y era genial verlo, especialmente la automatización. Todo se movía como un reloj, no solo máquinas sino personas, alineando todas las piezas perfectamente para cada modelo.

La planta era aireada, bien ventilada e iluminada. En algunas bahías había ruido, pero ¿qué se puede esperar en un lugar con cientos de personas y miles de piezas y maquinarias en movimiento? Aunque nuestra visita fue en una tarde de verano abrasador, el tour fue muy agradable y no sudamos. Hay uso óptimo de luz solar y amplios espacios para moverse libremente.

La planta de Faridabad produjo más de 70 lakh (7 millones) de ventiladores el año pasado, recibiendo la certificación 'Récord Nacional' del Limca Book of Records. Es con diferencia la mayor producción del segmento en una sola instalación en un año.

No tengo cuenta de cuántos empleados trabajaban, pero todos parecían pertenecer allí. Todos estaban completamente equipados con su parte de trabajo y cada pieza se movía de un sitio a otro como un reloj.

También vimos pancartas y carteles por la planta sobre hitos de la empresa. Me di cuenta de que no solo actuaban como buenos carteles de ventas, sino que inculcaban orgullo entre empleados por su trabajo creando esa mella.

¿Cómo me sentí? Abrumador, por decir lo menos

Cada ventilador empaquetado allí ya había sido pedido por un cliente o negocio, en India o en uno de los más de 35 países a los que exportan hoy. Los ventiladores se cargan en camiones enormes y suelen dejarse en centros de distribución antes de llegar a sus canales logísticos individuales.

Casi todos los que vimos y conocimos en la planta estaban muy comprometidos con su trabajo, todo funcionaba tan suavemente. Ver cómo trabajaban daba la sensación de que era difícil que las cosas salieran mal o salieran productos defectuosos.

En definitiva, fue una gran experiencia, y agradezco haber sido invitado al tour exclusivo, el primero que Orient Electric organizó para gente ajena a la plantilla.

Pero a la vez, tengo la sensación de que no será el último.