Cómo presentar una queja BPL Mobile

En 2009 , BPL Mobile cambió oficialmente su nombre por el de Loop Mobile. La compañía ofrece cuentas de prepago y pospago a los clientes en la India. Como titular de una cuenta , es posible que tenga una queja a presentar contra Loop Mobile. Por ejemplo , usted puede sentir que usted ha sido acusado de forma incorrecta para el servicio en uno o más proyectos de ley . Independientemente de la razón , puede ponerse en contacto con Loop móvil directamente con su queja. Si no puede lograr que se resolvió , presentar una queja ante la autoridad reguladora . El gobierno del Departamento de Asuntos del Consumidor de la India acepta quejas contra las empresas .
Instrucciones
1

Marcar " 198 " ( llamada gratuita) en su teléfono móvil para una solicitud de servicio en su cuenta. Como alternativa , marque el " 800" a la queja acerca de problemas con el dispositivo o línea telefónica. El número 800 es útil tanto para cuentas de prepago y pospago .
2

Marque 98,210 99,800 para llegar a la línea de servicio al cliente del Loop móvil desde un teléfono fijo . Use este número cuando se llama desde un teléfono de casa o de la oficina tradicional.
3

Enviar un correo electrónico a presentar su queja. Servicio al cliente la dirección electrónica del Loop Mobile es : mobile.assist@loopmobile.in . (Eliminar el período posterior " .in " antes de enviar el mensaje. ) Escriba el detalle exacto de su queja en el cuadro de texto utilizados para redactar el mensaje . Escribe "queja ", " solicitud de servicio " u otro asunto relevante en el campo " Asunto ".
4

Llene el formulario en línea de Loop Mobile, que incluye específicamente un "campo de queja" ( ver Recursos . ) Escriba su nombre , número de teléfono, dirección de correo electrónico y seleccione " presentar una queja ". Escriba la denuncia en la casilla correspondiente y pulse en "Enviar" para transmitir su queja.
5

Presentar una queja contra Loop Mobile, si es necesario , con el Departamento de Asuntos del Consumidor de la India ( ver Recursos ) . El sitio al que vincula a usted una serie de mecanismos de denuncia , incluyendo la presentación de quejas con el Sistema de Quejas mitigarla , un sistema de quejas en línea. Esté preparado para entrar en su nombre, dirección , número de teléfono y una descripción precisa de su queja. Por ejemplo , puede que tenga que describir por qué siente que fue cobrado por el servicio, si esa es la naturaleza de su queja.