Cómo se usan los asistentes digitales personales en el sector minorista

Los asistentes digitales personales son dispositivos electrónicos computarizados e inalámbricos que pueden ayudar a los trabajadores del comercio minorista a mantener las tiendas organizadas. Algunas tiendas minoristas suministran a sus empleados PDAs para usar en la planta mientras atienden a los clientes.

Inventario

Los PDAs pueden almacenar grandes volúmenes de información, como el inventario de una tienda minorista. Al llevar PDAs en la planta, los empleados minoristas pueden ayudar rápidamente a los clientes a ver si el producto en el que están interesados en comprar está en stock. Los PDAs también pueden usarse para investigar los tamaños, dimensiones o colores en que un producto está disponible, así como cuál sería el plazo de pedido pendiente para productos que están agotados.

Caja

Algunos minoristas usan PDAs para funciones de caja. Las tiendas Apple usan PDAs para cobrar a los clientes que han seleccionado su compra. El empleado introduce la información del producto en el PDA, se presenta el precio total al cliente y la transacción financiera puede tener lugar desde cualquier lugar dentro de la tienda.

Gestión

Los PDAs son útiles para realizar tareas de gestión. Por ejemplo, con PDAs los gerentes minoristas pueden crear y organizar horarios de empleados. También pueden usar sus PDAs para hacer un seguimiento de la cuota diaria de la tienda y las cifras de tendencias.