Historia de T-Mobile

Formada a principios de la década de 2000, el proveedor de servicios celulares T-Mobile USA, a la fecha de redacción de este artículo, tiene su sede en Bellevue, Washington, y es propiedad de Deutsche Telekom AG, con sede en Alemania. La empresa es el cuarto proveedor inalámbrico más grande de EE. UU., detrás de Verizon, AT&T y Sprint. Eso está a punto de cambiar. El 20 de marzo de 2011, AT&T anunció sus planes para comprar T-Mobile USA por 39 mil millones de dólares, un movimiento que convertirá a AT&T en el mayor proveedor móvil del país.

Comienzos

Deutsche Telekom AG compró VoiceStream Wireless en 2002, formando T-Mobile USA. Poco después, la empresa ofreció cobertura en Nevada y California. Ese mismo año, T-Mobile se convirtió en el primer proveedor inalámbrico en ofrecer el smartphone BlackBerry. T-Mobile alcanzó la marca de 20 millones de clientes en 2005, tras una serie de acuerdos de patrocinio y endosos. En el camino, T-Mobile obtuvo premios por su servicio al cliente en las encuestas de mercado de J.D. Power and Associates. En 2007, la empresa se unió a la Open Handset Alliance, una asociación estratégica que consistía en varias empresas, incluidas Motorola, Qualcomm y Google, para ayudar a desarrollar la plataforma inalámbrica Android.

Premios

T-Mobile USA ha obtenido una serie de premios de la industria de empresas respetadas, como J.D. Power and Associates y la revista "Fortune". El primer premio de T-Mobile llegó en 2004 de J.D. Power and Associates, una firma de investigación de mercado, por satisfacción del cliente. J.D. Power and Associates ha otorgado a T-Mobile premios similares cada año desde entonces. En 2009, T-Mobile fue incluida en la lista de "Las 100 mejores empresas para trabajar" de la revista "Fortune", ocupando el puesto 96. En 2010, la empresa fue incluida en la lista de "Las empresas más éticas del mundo" del Instituto Ethisphere.

Primeros logros

Durante sus nueve años de existencia, T-Mobile USA ha sido la primera en introducir varios servicios y características en la industria. Por ejemplo, en 2003, la empresa fue el primer proveedor en EE. UU. en ofrecer servicios de mensajería de video, permitiendo a los clientes grabar, enviar y recibir clips de video a color con audio y movimiento completo desde su teléfono móvil. En 2004, T-Mobile fue la primera en introducir HiFi Ringers, tonos de llamada de alta fidelidad que reproducen letras y música reales de canciones populares. Las asociaciones también han jugado un papel clave en la historia de T-Mobile.

Alianzas clave y futuro

En 2005, T-Mobile firmó un contrato con la Asociación Nacional de Baloncesto (NBA) y la Asociación Nacional de Baloncesto Femenino (WNBA), convirtiéndose en el socio oficial de servicios inalámbricos de ambas ligas. En 2007, junto con el anuncio de su nuevo celular Sidekick, la superestrella de la NBA Dwyane Wade, del Miami Heat, se unió a T-Mobile como su nuevo portavoz. Cuando se fusione con AT&T, los clientes de T-Mobile pasarán a formar parte de una red con más de 129 millones de suscriptores solo en EE. UU. Tal como está establecido ahora, la cobertura nacional de T-Mobile USA es capaz de llegar a más de 293 millones de estadounidenses. T-Mobile USA tiene 42.000 empleados.