Problemas de cobertura decreciente en T-Mobile: qué hacer

Llamadas caídas ocasionales son normales; si son frecuentes, actúa. Ten a mano factura, datos de cuenta y tiempo para llamar a soporte.

1. Elimina obstáculos físicos

Sigue consejos de agarre correcto (evita tapar antena). Ver mapas cobertura y quejas online (recursos). No solo zonas rurales/montañas; pasa en ciudades.

2. Contexto T-Mobile

Informe primavera 2010: pérdida de clientes/ingresos. Posible fusión con competidor. Puede afectar calidad.

3. Reclamar y, si no hay solución, pedir baja sin multa

Soporte rara vez admite el problema. Mejor: pide supervisor y que anulen la multa por baja. Puede llevar 1-2 h en espera, pero ahorras cientos de $.