Cómo registrar una llamada caída de Verizon Wireless

Clientes Verizon pueden esperar que si hay problema sistémico mayor, la compañía investiga y resuelve proactivamente. Si un cliente individual tiene dificultades, la empresa puede no enterarse y no responder tan rápido. Llamadas caídas: a veces sales de área Verizon. Otras: barreras en casa/oficina impiden señal fuerte/estable. Si te afectan, tienes opciones para avisar a Verizon.

Instrucciones

1. Marca *611 si el móvil puede hacer salientes. Pulsa opción para agente humano. Dile que tu Verizon pierde llamadas y pide ayuda para identificar causas y arreglar.

2. Marca 800-922-0204 desde fijo u otro móvil si tu Verizon no aguanta llamada. Mejor opción: el agente puede necesitar que apagues el móvil o no lo uses para enviar señales y diagnosticar.

3. Ve a web "Contacto" Verizon (ver Recursos) para email a atención al cliente sobre llamadas caídas. Despliega "Enviar email" y elige opción. Lee web y sigue instrucciones para enviar email. Si caídas son infrecuentes y no molestas, esta es opción más cómoda.