Cómo actualizar una cuenta Alltel

Alltel Wireless, adquirida por Verizon Wireless, ofrece servicio en 6 estados: Georgia, Idaho, Illinois, Ohio, Carolina del Norte y Carolina del Sur. Como cliente Alltel, puedes actualizar tu cuenta online o por teléfono. Puedes añadir líneas, configurar pagos automáticos o permitir usuarios autorizados, entre otras opciones.

Actualizar cuenta online

1. Abre la página de registro de cuenta online de Alltel.
2. Crea perfil: introduce tu número Alltel actual y pulsa "Continuar". Introduce email de la cuenta y elige usuario y contraseña (para acceso online).
3. Accede a tu página de info de cuenta con tu usuario/contraseña. Verás tu página principal con opciones: añadir servicios a tu línea actual, añadir otra línea, configurar autopago. Selecciona la opción deseada.

Añadir autopago a tu cuenta

1. Inicia sesión en tu cuenta Alltel.
2. Selecciona "Pagos" y "Autopago" en la página principal. Elige fecha de cargo y método (tarjeta crédito/débito). Pulsa "Guardar".
3. Introduce datos bancarios: "Cartera de pagos", tipo de cuenta, número de tránsito y cuenta del banco. Los pagos se deducirán automáticamente en la fecha elegida.

Añadir móvil o plan

1. Inicia sesión en tu cuenta Alltel.
2. Haz clic en "Añadir móvil y plan".
3. Selecciona modelo y plan para la nueva línea. Puedes seleccionar varios y compararlos con el botón "comparar" (izquierda de la pantalla de planes).
4. Haz clic en "Finalizar compra". Ten lista info de facturación: nombre, dirección de envío y tarjeta de crédito.

Cambiar rol de usuario

1. Inicia sesión en tu cuenta Alltel.
2. Selecciona "Gestión de cuenta" y pulsa "Gestionar roles de usuario".
3. Busca en la lista de usuarios autorizados al que quieras actualizar.
4. Haz clic en "Cambiar rol" junto al usuario. Puedes autorizar tres roles: "Usuario de cuenta", "Administrador de cuenta" o "Ver y pagar factura". El administrador es el dueño y se notifica si un usuario subordinado quiere cambiar ajustes (ej. resetear contraseña). "Ver y pagar factura" permite acceso para ver y pagar cargos.

Contactar atención al cliente

1. Llama a Alltel al 1-800-335-6401.
2. Introduce tu número de 10 dígitos (prefijo primero).
3. Espera unos segundos a que el sistema acceda a tu cuenta. Pulsa la tecla correspondiente para actualizar tu cuenta, incluida la opción de hablar con agente en vivo.