Cómo cambiar de AT&T a Verizon Wireless (conservando tu número o no)

Los clientes de AT&T que quieren pasarse a Verizon tienen dos caminos: activar una línea nueva (y cancelar AT&T después) o portar tu número actual (portabilidad local) si es elegible. Verizon verifica elegibilidad: el número debe estar en la misma zona geográfica y Verizon debe tener cobertura allí.

Qué necesitas

• Número de Seguro Social (SSN) para verificación de crédito
• Número de cuenta AT&T y PIN de portabilidad (Number Transfer PIN) - obténlo en AT&T antes de empezar
• Dirección actual y datos de facturación
• Teléfono compatible con Verizon (o comprar uno nuevo)

Opción A: Cambio con NUEVO número (sin portabilidad)

1. Ve a tienda Verizon o verizonwireless.com. Elige teléfono y plan.
2. Proporciona SSN y dirección para verificación de crédito. Activa el nuevo servicio Verizon.
3. Contacta a AT&T para cancelar tu línea antigua:
   • AT&T: 1-800-331-0500 o 611 desde tu móvil AT&T.
   • Pide cancelación y confirma que no hay saldos pendientes (incluyendo pago del teléfono si era a plazos).

Opción B: Cambio CONSERVANDO tu número (Portabilidad)

1. Verifica elegibilidad: ve a Verizon "Keep Your Number", ingresa tu número AT&T y clic en "Check Eligibility". Si es elegible, continúa. Si no, llama a Verizon 1-800-922-0204.
2. Clic en "Start Shopping" (Nuevos clientes). Elige teléfono y plan. O ve a tienda Verizon y di que quieres portar tu número AT&T.
3. Proporciona SSN y dirección para verificación de crédito. Activa servicio con Verizon.
4. Proporciona al agente Verizon: Número de cuenta AT&T y PIN de portabilidad (Number Transfer PIN) de AT&T. IMPORTANTE: Genera este PIN en app/AT&T web o pidiéndolo al 611 ANTES de ir a Verizon. Sin él, la portación falla.
5. Verizon inicia la portación. AT&T se cancela automáticamente al completar la portación (tarda minutos a horas). Confirma con AT&T tras unas horas que la línea está cerrada.

Consejos críticos

• NO canceles AT&T antes de portar. Perderías el número. La portación CANCELA la línea antigua.
• Paga tu teléfono AT&T si estaba financiado (Installment Plan). El saldo pendiente vendrá en factura final AT&T.
• Desbloquea tu teléfono AT&T si quieres usarlo en Verizon (requiere: cuenta al día, teléfono pagado, 60 días activo). Verizon acepta la mayoría de modelos recientes desbloqueados.
• Tarjeta SIM: Verizon te dará nueva SIM (gratis en tienda o por correo).
• Tiempo: Portación suele tardar 10 min - 4 horas. En ese lapso puedes tener servicio en ambos o intermitente.

Verifica cobertura ANTES

Usa el mapa de cobertura Verizon en tu zona (casa, trabajo, rutas). Verizon presume de mayor cobertura rural/autopistas que AT&T.