¿Cuál es el mejor proveedor de servicios telefónicos comerciales de EE. UU.?

No hay un solo "mejor" proveedor de servicios telefónicos comerciales en los Estados Unidos, ya que la elección ideal depende en gran medida de sus necesidades y prioridades específicas. Los factores a considerar incluyen:

* Tamaño del negocio: Una pequeña empresa tendrá necesidades diferentes que una gran empresa.

* Presupuesto: Los precios varían significativamente entre proveedores y planes.

* Características: ¿Necesita grabación de llamadas, correo de voz a correo, reenvío de llamadas, autolubrio, integraciones con otro software (CRM, etc.), llamadas internacionales, etc.?

* escalabilidad: ¿Sus necesidades cambiarán significativamente en el futuro cercano?

* Servicio al cliente: ¿Qué tan importante es la atención al cliente confiable y receptivo?

* Ubicación y cobertura: Algunos proveedores tienen una cobertura más fuerte en ciertas áreas.

Dicho esto, varios se clasifican constantemente y se recomiendan con frecuencia:

* RingCentral: Popular por su sólido conjunto de características, escalabilidad y, en general, un buen servicio al cliente. A menudo una buena opción para las empresas en crecimiento.

* 8x8: Otro contendiente fuerte con un conjunto integral de características, incluidas las capacidades del centro de contacto para empresas más grandes.

* ooma: Conocido por su asequibilidad y facilidad de uso, por lo que es una buena opción para empresas más pequeñas con necesidades más simples.

* vonage: Ofrece una combinación de características y asequibilidad, adecuada para una gama de tamaños de negocios.

* Nextiva: Una opción sólida con un enfoque en integraciones y comunicaciones unificadas.

Antes de elegir un proveedor, recomiendo encarecidamente:

1. Evaluación de sus necesidades: Haga una lista de las características esenciales que necesita.

2. Comparación de planes y precios: Solicitar cotizaciones de varios proveedores.

3. Lectura de reseñas: Consulte sitios de revisión independientes como G2, Capterra y Trustradius para ver qué dicen otras empresas sobre sus experiencias.

4. Prueba del servicio: Si es posible, intente una prueba o demostración gratuita para ver si la plataforma y las características cumplen con sus expectativas.

En última instancia, el mejor proveedor para * usted * dependerá de sus circunstancias únicas. No dude en comunicarse con múltiples proveedores y hacer preguntas detalladas antes de comprometerse con un contrato.