¿Cómo fabrica Sony sus productos?

1. Ideación: El proceso de desarrollo de productos de Sony comienza con la generación de nuevas ideas. Sus equipos de investigación y desarrollo intercambian ideas y exploran nuevas tecnologías, tendencias y necesidades del mercado para identificar posibles oportunidades de productos.

2. Desarrollo del concepto: Una vez identificada una idea prometedora, el equipo de I+D desarrolla el concepto inicial. Crean prototipos, realizan investigaciones y evalúan la viabilidad del producto.

Diseño de producto:

1. Diseño Industrial: El equipo de diseño industrial de Sony trabaja en estrecha colaboración con el equipo de I+D para finalizar la forma y el diseño del producto. Se centran en factores como la estética, la experiencia del usuario, la ergonomía y la funcionalidad.

2. Diseño de ingeniería: El equipo de diseño de ingeniería reemplaza al equipo de diseño industrial y se centra en los aspectos técnicos del producto. Desarrollan esquemas, planos y especificaciones detallados para los componentes y sistemas del producto.

Fabricación y Montaje:

1. Abastecimiento de componentes: Sony colabora con proveedores para obtener los componentes y materiales necesarios para la fabricación del producto. Garantizan el cumplimiento de estándares de calidad y sostenibilidad.

2. Instalaciones de producción: Sony tiene instalaciones de fabricación en varios lugares del mundo. Cada instalación está equipada con líneas de producción, maquinaria y sistemas de control de calidad avanzados.

3. Montaje y Pruebas: Los componentes y piezas del producto se ensamblan según el diseño de ingeniería. Se realizan pruebas rigurosas en cada etapa del proceso de ensamblaje para garantizar la funcionalidad y confiabilidad.

Control de calidad:

Durante todo el proceso de fabricación, Sony mantiene estrictas medidas de control de calidad. Los productos se someten a pruebas e inspecciones exhaustivas para cumplir con los estándares de calidad internos y los requisitos reglamentarios.

Distribución y Ventas:

1. Gestión de la cadena de suministro: Sony gestiona eficazmente su cadena de suministro para garantizar la entrega eficiente de productos a distribuidores, minoristas y consumidores.

2. Marketing y Promoción: El equipo de marketing de Sony promociona los nuevos productos a través de varios canales como publicidad, redes sociales, eventos y lanzamientos de productos.

3. Canales de Venta: Los productos Sony se venden a través de una combinación de ventas directas, distribuidores autorizados y asociaciones minoristas.

Atención al cliente:

Sony ofrece servicios de atención al cliente para ayudar a los consumidores con consultas relacionadas con productos, asistencia técnica y problemas de garantía.

Mejora continua:

El proceso de desarrollo de productos de Sony sigue un ciclo de mejora continua. Recopilan comentarios de los clientes, analizan datos e incorporan aprendizajes para mejorar futuros productos e iteraciones.