Qué significa «SIM bloqueada por PUK» en mi móvil T-Mobile

Clave de desbloqueo personal (PUK)

El PUK (Personal Unblocking Key) es un código asociado a la tarjeta SIM que permite desbloquearla tras introducir mal el PIN 3 o más veces. Sin el PUK correcto no hay forma de recuperar la funcionalidad de la tarjeta.

Cómo se activa el bloqueo PUK

Al fallar el PIN 3 veces, la SIM se bloquea y exige el PUK. También ocurre si reportas el teléfono/SIM como robado/perdido y el operador lo bloquea por seguridad.

Cómo desbloquear la SIM

Única opción: llama a Atención al Cliente de T-Mobile. Solo ellos pueden darte legalmente el código PUK y guiarte para introducirlo. Una vez lo tengas, introdúcelo en el teléfono para desbloquear la SIM.

Invalidez definitiva de la SIM

No intentes adivinar el PUK. Si fallas 10 veces, la SIM queda invalidada permanentemente. No existe código, procedimiento ni herramienta para revertirlo; tendrás que comprar una nueva SIM (a tu cargo).