Olvidé mi contraseña y necesito hablar por teléfono. ¿Hay alguna forma de acceder a ella con pasos simples?

Si olvidó el código de acceso de su iPhone o iPad, existen algunas formas de intentar volver a ingresar. Tenga en cuenta que algunos de estos métodos pueden provocar la pérdida de datos.

Método 1:recuperar tu contraseña de iCloud

- Si tienes iCloud Keychain habilitado y sincronizado con tu dispositivo, es posible que puedas recuperar tu contraseña a través de iCloud.

1. Vaya a iCloud.com e ingrese su ID de Apple y contraseña.

2. Haga clic en "Buscar mi iPhone".

3. Seleccione su dispositivo de la lista de dispositivos.

4. Haga clic en "Borrar iPhone" o "Borrar iPad".

5. Siga las instrucciones en pantalla para borrar su dispositivo y restaurarlo desde una copia de seguridad de iCloud.

6. Durante el proceso de restauración, se le pedirá que ingrese nuevamente su ID de Apple y contraseña.

7. Una vez que se complete la restauración, debería recuperar el acceso a su dispositivo.

Método 2:Restaura tu dispositivo desde una copia de seguridad

- Si tiene una copia de seguridad reciente de su dispositivo, es posible que pueda restaurarla para acceder a sus datos y contraseña.

1. Conecte su dispositivo a su computadora e inicie iTunes.

2. Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo o haga clic en "Confiar en esta computadora" en su dispositivo.

3. Seleccione su dispositivo de la lista de dispositivos en iTunes.

4. Haga clic en el botón "Restaurar" y siga las instrucciones en pantalla para restaurar su dispositivo desde una copia de seguridad.

Método 3:usar el modo de recuperación

- El modo de recuperación es una opción de último recurso que borrará todos los datos de su dispositivo y lo reinstalará por completo.

1. Conecte su dispositivo a su computadora e inicie iTunes.

2. Fuerce el reinicio de su dispositivo:

* iPhone 8 o posterior:presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen, presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.

* iPhone 7:Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido simultáneamente hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.

* iPhone 6S o anterior:mantenga presionados el botón Inicio y el botón Encendido simultáneamente hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.

3. Una vez que su dispositivo esté en modo de recuperación, debería ver una opción en iTunes para "Restaurar" o "Actualizar" su dispositivo.

4. Haga clic en la opción "Restaurar" y siga las instrucciones en pantalla para reinstalar la última versión de iOS.

5. Una vez completado el proceso de restauración, deberá configurar su dispositivo nuevamente y crear una nueva contraseña.

Método 4:contactar con el soporte técnico de Apple

- Si no puede acceder a su dispositivo utilizando cualquiera de los métodos anteriores, puede comunicarse con el soporte técnico de Apple para obtener más ayuda:https://support.apple.com/