Cómo reemplazar una tarjeta SIM de Airtel en Chennai

No puedes obtener una «tarjeta SIM duplicada» con el mismo número activo en dos tarjetas simultáneamente. Debes solicitar un reemplazo de SIM (swap), que desactiva la SIM antigua y activa la nueva con tu número existente.

Dónde ir en Chennai

1. Tiendas exclusivas de Airtel (Mejor opción)

• Ubicaciones: T. Nagar (Usman Rd), Anna Nagar, Velachery, Tambaram, Porur, Adyar, Egmore, Chrompet, Madipakkam, Ambattur.
• Usa el Localizador de tiendas de Airtel (airtel.in/storelocator) o Google Maps «Airtel Store» para horarios en tiempo real.

2. Minoristas autorizados de Airtel (Mitra/World)

• Tiendas más pequeñas con letrero «Airtel Authorized Retailer». Pueden procesar swaps pero pueden tener tiempos de espera más largos o stock limitado de tamaños específicos de SIM (Nano/Micro).

3. Entrega a domicilio (Aplicación Airtel Thanks / 121 / 198)

• Solicita «Entrega de SIM» mediante la Aplicación Airtel Thanks → Ayuda → Reemplazar SIM.
• O llama al 121 (número de Airtel) / 98400 98400 (otra red) / 198 (gratuito).
• El ejecutivo visita para verificación biométrica (huella dactilar/iris de Aadhaar). Puede aplicarse una tarifa de conveniencia (~₹50–₹100).

Documentos obligatorios (KYC)

• Tarjeta Aadhaar original (obligatorio para eKYC biométrico).
• Identificación con foto alternativa (Pasaporte, Identificación de votante, Licencia de conducir) + Comprobante de domicilio si la dirección de Aadhaar es diferente.
• Foto de pasaporte (a veces requerida para formularios manuales, aunque eKYC generalmente lo omite).

Proceso y costo

1. Visita la tienda o llama para entrega a domicilio.
2. Verificación biométrica (escaneo de huella dactilar/iris en dispositivo POS).
3. La SIM antigua se desactiva al instante; la nueva se activa en 2–24 horas (generalmente <2 hrs).
4. Costo: ₹25–₹50 (a menudo exento para pospago; prepago puede cobrar).

Crítico: Haz copias de seguridad de contactos/fotos en Google/iCloud antes del cambio. El 2FA basado en SMS (OTP) fallará durante la ventana de activación de 2–24 horas. Planifica en consecuencia.