¿Qué pasa si dejas de pagar tu factura de celular?
Respuesta corta: El servicio muere, el crédito se hunde, la deuda te sigue
Puedes dejar de pagar. Pero las consecuencias se aceleran rápido.
Cronología de consecuencias
| Plazo | Qué sucede |
|---|---|
| Día 1–30 | Cargo por mora ($5–15). Servicio activo. Textos y correos de recordatorio. |
| Día 30–60 | Suspensión: Sin llamadas, mensajes ni datos. Las llamadas entrantes pueden funcionar brevemente. Los cargos por mora se acumulan. |
| Día 60–90 | Aviso final. La cuenta se envía a cobranza interna. El número está en riesgo. |
| Día 90–120 | Cargo por pérdida: La cuenta se cierra. El saldo se vende a un cobrador externo ($0.04–0.10 por cada $1). |
| Día 120+ | Informe de crédito: "Cobranza" o "Cargo por pérdida" — permanece 7 años. Caída del puntaje de 50–150 puntos. |
| Año 1+ | Llamadas y cartas de cobrador, posible demanda (prescripción estatal: 3–6 años). Embargo de salario si hay sentencia. |
Daños colaterales
- Número de teléfono perdido — el porteo requiere cuenta activa y saldo pagado
- Financiamiento del dispositivo: Saldo restante exigible de inmediato (sin más pagos mensuales)
- Plan familiar: Tu línea se suspende; otras pueden verse afectadas si la cuenta está vencida
- Servicio futuro: Las operadoras comparten datos de morosidad (NCTUE, Equifax NCTUE) — depósitos o negación
Si no puedes pagar: haz esto en su lugar
- Llama *antes* de la fecha de vencimiento: "No tengo suficiente. ¿Qué opciones?" — planes de dificultad, diferimiento, reducción de plan
- Cambia a prepago: Sin verificación de crédito, sin contrato, cancela en cualquier momento (Mint, Visible, Tello)
- Lifeline / ACP: Subsidio de $9.25/mes (si eres elegible) — consulta lifelinesupport.org
- Negocia un acuerdo: Si ya estás en cobranza — ofrece pago único del 30–50%, obtén "pago por eliminación" por escrito
Conclusión
Ignorar a tu operadora cuesta mucho más que la factura. Comunícate temprano. Protege tu crédito. Mantén tu número.
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