¿Qué pasa si dejas de pagar tu factura de celular?

Respuesta corta: El servicio muere, el crédito se hunde, la deuda te sigue

Puedes dejar de pagar. Pero las consecuencias se aceleran rápido.

Cronología de consecuencias

PlazoQué sucede
Día 1–30Cargo por mora ($5–15). Servicio activo. Textos y correos de recordatorio.
Día 30–60Suspensión: Sin llamadas, mensajes ni datos. Las llamadas entrantes pueden funcionar brevemente. Los cargos por mora se acumulan.
Día 60–90Aviso final. La cuenta se envía a cobranza interna. El número está en riesgo.
Día 90–120Cargo por pérdida: La cuenta se cierra. El saldo se vende a un cobrador externo ($0.04–0.10 por cada $1).
Día 120+Informe de crédito: "Cobranza" o "Cargo por pérdida" — permanece 7 años. Caída del puntaje de 50–150 puntos.
Año 1+Llamadas y cartas de cobrador, posible demanda (prescripción estatal: 3–6 años). Embargo de salario si hay sentencia.

Daños colaterales

  • Número de teléfono perdido — el porteo requiere cuenta activa y saldo pagado
  • Financiamiento del dispositivo: Saldo restante exigible de inmediato (sin más pagos mensuales)
  • Plan familiar: Tu línea se suspende; otras pueden verse afectadas si la cuenta está vencida
  • Servicio futuro: Las operadoras comparten datos de morosidad (NCTUE, Equifax NCTUE) — depósitos o negación

Si no puedes pagar: haz esto en su lugar

  1. Llama *antes* de la fecha de vencimiento: "No tengo suficiente. ¿Qué opciones?" — planes de dificultad, diferimiento, reducción de plan
  2. Cambia a prepago: Sin verificación de crédito, sin contrato, cancela en cualquier momento (Mint, Visible, Tello)
  3. Lifeline / ACP: Subsidio de $9.25/mes (si eres elegible) — consulta lifelinesupport.org
  4. Negocia un acuerdo: Si ya estás en cobranza — ofrece pago único del 30–50%, obtén "pago por eliminación" por escrito

Conclusión

Ignorar a tu operadora cuesta mucho más que la factura. Comunícate temprano. Protege tu crédito. Mantén tu número.