Cómo recuperar información de MetroPCS

¿Debería existir una necesidad de llamar a servicio al cliente de MetroPCS , los representantes pedirán cierta información en función de la razón de la llamada. Esta información se puede obtener antes de llamar o durante la llamada. Se prefiere que los clientes estén en un teléfono diferente que el que se necesita la información a ser recuperada de . Estar en el teléfono de MetroPCS puede limitar en gran medida la capacidad de servicio al cliente para completar todas las peticiones de los clientes. Instrucciones Matemáticas 1

disposición de la Representante con su nombre, el número de teléfono de MetroPCS está llamando sobre , el código PIN de la cuenta y el nombre del titular de la cuenta . Toda esta información se puede obtener a partir del acuerdo de compra original que se firmó tras la activación si se completa en una tienda. Al activar la cuenta, el comerciante pudo haber pedido su fecha de nacimiento. Si es así, disponer que como el PIN de la cuenta.
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Retire la batería del teléfono nuevo para recuperar el número de serie. Habrá un número en el teléfono al lado de las letras diciembre , ESN o MEID . Necesitará este número para ser proporcionado al agente. Por favor no llame desde el teléfono nuevo o el antiguo teléfono al solicitar cambiar de celular .
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Haga clic en el SMS , MMS o correo electrónico que no se pudo enviar . Desplácese hacia arriba para ver el mensaje de error . MetroWEB , MetroBACKUP y mail @ metro mensajes de error se mostrará automáticamente en la pantalla . Para los mensajes de error en las llamadas de teléfono , este mensaje será verbal proporcionada por un sistema automatizado. Anote el mensaje de error exacto .
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Proporcionar el agente de servicio al cliente con el país el número de teléfono y el proveedor para la persona que está siendo contactado o llamada en el otro país . El proveedor puede ser obtenida contactando a la otra persona a través del teléfono o por correo electrónico o mediante la búsqueda de un directorio internacional de proveedores tales como los expuestos en Recursos .
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Ir a la cámara o cámara de vídeo. En la esquina inferior de la pantalla , debe haber un número seguido de " KB " o " MB ". Esto le dirá cuánto queda memoria disponible en el teléfono.