Solución a problemas de Google Voice en móviles AT&T HTC

Usuarios de móviles AT&T HTC han reportado problemas con la app Google Voice: imposibilidad de reenviar llamadas perdidas a buzón de voz y bloqueos de la app. La mayoría de problemas se resuelven con solución básica de problemas.

Buzón de voz de Google

Algunos usuarios que tienen problemas reenviando buzón reciben un mensaje "Error en ajustes de llamada". Para reenviar correctamente todas las llamadas perdidas a tu buzón de Google Voice, debes ajustar los ajustes de buzón de tu móvil. Entra en tu cuenta Google Voice en un ordenador y ve a Ajustes. Pulsa "Activar buzón de Google Voice en este teléfono" para obtener los pasos para actualizar tus ajustes, que incluyen marcar un número especial desde tu móvil.

Bloqueos de la app

La app Google Voice puede congelarse ocasionalmente. Cuando ocurre, tienes varias opciones: reinicia el móvil con el botón "Encendido" o saca la batería. Ambos métodos no afectan a tus datos. Si persiste, busca actualizaciones de la app. Si Google conoce el problema, suele lanzar una actualización con solución. Tras actualizar, reinicia el móvil antes de volver a abrir la app.

Fallo al iniciar

Al tocar el icono de Google Voice debería cargar sin problemas, pero a veces se queda pillado cargando. Cuando pasa, revisa otras apps abiertas. Puede que otra app impida que Google Voice cargue. Reinicia el móvil si continúa. Si sigue fallando, desinstala y reinstala la app.

Problemas de llamadas

Ocasionalmente puede haber problemas para hacer llamadas con Google Voice. Al configurar la app, elegiste si marcar todas las llamadas por tu número Google Voice o usarlo por llamada. Abre ajustes y asegúrate de que permiten hacer llamadas con tu número Google. Si no, cámbialo y guarda. Vuelve a abrir la app e intenta otra llamada.