Cómo depurar un teléfono celular (mantenimiento básico)

Al igual que las computadoras, los teléfonos celulares son propensos a fallos tras uso continuo. Mucha gente usa su teléfono a diario para llamar, enviar mensajes, descargar música y navegar, sin hacer mantenimiento preventivo. Cuando el teléfono falla, es necesario depurarlo usando herramientas integradas en el sistema operativo.

Lo que necesitarás

• Manual de usuario del teléfono

Instrucciones

1. Reinicie el teléfono (power-cycle). Apáguelo 30 segundos y vuelva a encender. Generalmente, la tecla roja "Fin de llamada" también sirve de encendido; manténgala hasta que se apague. Presione de nuevo para encender. Verifique si el problema persiste.
2. Retire la batería con el teléfono encendido. Esta interrupción repentina hace que el teléfono vacíe su caché de memoria temporal, resolviendo posibles problemas de software repentinos.
3. Vuelva a poner la batería y encienda. Por la limpieza de caché, puede tardar más en encender. Pruebe si se resolvió. Si persiste, se requiere solución avanzada.
4. Restablecimiento maestro (master reset). Restablece todos los ajustes a configuración de fábrica. Generalmente: "Menú" > "Configuración" > "Configuración inicial" > "Restablecimiento maestro". Ingrese código de seguridad y deje que el dispositivo se reinicie automáticamente. Los pasos pueden variar; consulte su manual. Pruebe al encender.
5. Borrado maestro (master clear). Borra todos los datos y reinstala una copia fresca del SO. Generalmente: "Menú" > "Configuración" > "Configuración inicial" > "Borrado maestro". Ingrese código de seguridad y deje que se reprograme. Pruebe. Los pasos varían; consulte el manual.