Cómo solucionar el fallo de la cámara en el Galaxy S4

Si recibes el mensaje "Advertencia: Fallo de la cámara" en tu Galaxy S4, puede parecer un problema grave, pero la solución es en realidad muy sencilla. Generalmente se trata de un problema de software y no de hardware, y a menudo se puede solucionar con los siguientes pasos de solución de problemas.

Borrar caché y datos de la cámara

Desde la pantalla de inicio, ve a Menú > Ajustes > Gestor de aplicaciones, luego desliza dos veces hacia la izquierda para elegir la pestaña Todas. Desplázate hasta la cámara y tócala, luego pulsa el botón de forzar cierre, el de borrar caché y el de borrar datos. Ten en cuenta que tus preferencias y ajustes pueden eliminarse al hacer esto. Después de haber hecho todo esto, reinicia tu teléfono y comprueba si la cámara funciona ahora.

Los fallos de la cámara pueden haber sido causados por algo en los datos en caché que se ha corrompido. Pulsar el botón de forzar cierre detendrá la aplicación, y borrar la caché y los datos eliminará los archivos que utiliza la cámara al iniciar su aplicación. También se eliminarán las preferencias y ajustes que hayas establecido, pero solo para la aplicación de la cámara; el resto de tu teléfono no se verá afectado.

Restablecer de fábrica

Si el procedimiento anterior no funciona, deberías intentar restablecer tu S4 a los valores de fábrica. Antes de hacer nada, debes hacer una copia de seguridad de todo lo importante en tu teléfono antes de proceder con esto.

Primero, pulsa el botón de menú desde la pantalla de inicio. Luego ve a Ajustes > Cuentas. Pulsa Restablecer, luego Restablecer datos de fábrica y selecciona Eliminar todo.

Esto debería eliminar todos los ajustes y datos a los que puede acceder Android. Hay ciertas carpetas y particiones que no se pueden eliminar haciendo esto. Puedes eliminarlas usando el procedimiento que se describe a continuación.

Borrar la partición de caché

Si el problema no se ha resuelto con los dos pasos anteriores, intenta borrar la partición de caché. Para ello, apaga tu Galaxy S4, luego mantén pulsados los botones de subir volumen, inicio y encendido hasta que el teléfono vibre. Luego suelta el botón de encendido pero sigue manteniendo los de subir volumen e inicio hasta que aparezca la pantalla de Recuperación del sistema Android. Pulsa el botón de bajar volumen para elegir Borrar partición de caché. Pulsa la tecla de encendido para seleccionarlo.

Esto vacía el contenido de la partición de caché. Los archivos que no se pudieron eliminar con el restablecimiento de fábrica ahora desaparecerán. Esto debería solucionar los problemas de la cámara de tu Galaxy S4.

¿Qué te parecen estas soluciones? ¿Te funcionaron? Cuéntanoslo en los comentarios.