Cómo restablecer un teléfono bloqueado

Si has bloqueado tu móvil y no sabes la contraseña, no podrás usarlo para hacer o recibir llamadas. La única forma de usarlo tras bloquearte es restablecerlo para entrar y cambiar la contraseña. Cada móvil actúa distinto cuando se bloquea, y el propietario debe averiguar cómo desbloquearlo.

Paso 1

Apaga el móvil completamente. Busca la batería y retírala. Normalmente está en la parte trasera. Deja el móvil sin batería entre 2 y 10 minutos antes de volver a ponerla.

Paso 2

Vuelve a colocar la batería y enciende el móvil. Comprueba si se ha restablecido el bloqueo.

Paso 3

Consulta el manual de usuario. Busca "Teléfono bloqueado", "Desbloquear teléfono" y "Solución de problemas". El manual contendrá consejos para desbloquearlo.

Paso 4

Contacta a tu proveedor y solicita que desbloqueen el teléfono. Requerirán prueba de que eres cliente. Si llamas, necesitarás dar nombre y dirección. Si vas en persona, identificación.