El recuento de mensajes en mi iPhone es incorrecto

Tu iPhone generalmente se mantiene sincronizado con tus mensajes en el programa de correo de tu computador, y con tu cuenta de SMS si usas servicio como Google Voice para enviar SMS a múltiples dispositivos. Cuando el contador de mensajes es demostrablemente incorrecto comparado con otro dispositivo, las causas probables son ajustes de correo incorrectos o corrupciones menores en bases de datos de mensajes del iPhone.

Tipo de acceso a correo

El correo tiene dos métodos principales: POP e IMAP. POP, por defecto, descarga todos los emails del servidor y los borra inmediatamente, así que solo aparecen en un lugar. IMAP sincroniza tus programas de correo con cuentas online y borra solo cuando lo haces manual. Usa IMAP si usas múltiples dispositivos para revisar correo, mantendrá todos sincronizados. Si uno de tus programas usa POP, esos mensajes no estarán en otros dispositivos y los contadores variarán.

Configuración de cuenta de correo

Tus bases de datos de mensajes en iPhone pueden desincronizarse temporalmente si el iPhone cuenta erróneamente un mensaje como nuevo o guardado tras borrarlo. En muchos casos, se corrige solo tras más sincronizaciones. Si tienes mensaje persistente contado en Mail del iPhone, corrígelo manualmente borrando la cuenta en Ajustes > Mail y volviéndola a configurar. Esto borra bases de datos internas y las descarga frescas del servidor, arreglando contadores desincronizados.

Mensajes SMS

Normalmente, SMS se envían solo a un móvil según el número que das. Pero también es posible usar Google Voice u otros servicios de reenvío SMS para enviar tus mensajes a múltiples dispositivos. Como con email, base de datos SMS desincronizada se corrige tras sincronizaciones posteriores. También puedes usar apps iPhone que hablen directo a tu servicio de reenvío SMS para saltar la app Mensajes.

iMessage

Apple introdujo iMessage en iOS 5; permite a usuarios iOS enviar SMS a móviles o emails. Dueños de iPod touch o iPad pueden enviar/recibir SMS a usuarios iPhone sin número de teléfono asociado. Esto causa confusión: algunos mensajes van por SMS, otros por iMessage. Además, iMessages pueden ir a distintos dispositivos si varios iOS usan misma cuenta Apple. iPhone muestra SMS e iMessage en misma app, así que no debería cambiar contador de no leídos. Pero si iMessages van al dispositivo equivocado, usa Ajustes para cambiar emails iMessage en otros dispositivos iOS para que no estén registrados en misma dirección; esto evita que iMessages se envíen al dispositivo erróneo cuando ambos están encendidos.