Cómo desbloquear el teléfono (para viajes internacionales o cambio de operador)

Hubo un tiempo en que comprar un teléfono con un proveedor, por ejemplo, T-Mobile o AT&T, significaba que te quedarías con ese proveedor para siempre. Sin embargo, en estos días, puede "desbloquear" su teléfono y cambiar de proveedor. Eso puede ahorrarle dinero o permitirle aprovechar funciones que solo ofrece otro plan inalámbrico.

O tal vez tenga en mente viajes internacionales. Si es así, es posible que esté pensando en comprar tarjetas SIM para los países que visitará; fue una de las formas que recomendamos recientemente en 5 formas esenciales de conectarse a Internet cuando viaja al extranjero. Es uno de los mejores y más económicos métodos para conectarse a Internet y realizar llamadas de voz en el extranjero.

Es fácil comprar tarjetas SIM internacionales antes de salir de EE. UU. o después de llegar a su destino. Pero hay un problema:debe insertar estas tarjetas SIM en teléfonos desbloqueados.

Pero con la excepción de Verizon, que ahora vende la mayoría de sus teléfonos desbloqueados, los principales proveedores inalámbricos de EE. UU. aún bloquean la mayoría de sus teléfonos para que solo pueda usarlos en sus propias redes. Afortunadamente, cada operador está dispuesto a ayudarlo a desbloquear su teléfono, siempre que usted (y sus teléfonos) cumplan con ciertos requisitos.

Todos los proveedores se negarán a desbloquear un dispositivo si se reporta como perdido o robado, por ejemplo. Y si su teléfono está bajo contrato, generalmente (aunque no necesariamente) deberá completar el contrato antes de desbloquearlo. ¿Tienes un teléfono prepago? Por lo general, deberá mantenerlo en servicio durante un período de tiempo específico antes de desbloquearlo. Y puede haber otras estipulaciones específicas del operador.

¿Qué tipo de código de desbloqueo obtendrás?

Cuando vaya por el camino de desbloquear su teléfono, es posible que se encuentre con el término "código de desbloqueo". Si es así, es útil saber que hay dos tipos diferentes.

1. MSL. La mayoría de los teléfonos lanzados en los EE. UU. antes de febrero de 2015 usan tecnología de desactivación junto con Master Subsidy Lock (MSL). Fue entonces cuando el Código del Consumidor para el Servicio Inalámbrico se convirtió en ley federal. Si un proveedor le da el código MSL, debe presentárselo a sus nuevos proveedores con la esperanza de que desbloqueen el teléfono para usarlo en su red.

2. ESD. La mayoría de los teléfonos lanzados después de febrero de 2015 usan tecnología de desbloqueo digital de SIM (DSU). Los teléfonos habilitados para DSU están diseñados para desbloquearse mediante el uso de un código de programación de software especial. Si su proveedor proporciona el código de software DSU (junto con las instrucciones), debería poder desbloquear el teléfono usted mismo.

Diferenciar GSM de CDMA

Otra cosa a considerar:los cuatro operadores han basado tradicionalmente sus teléfonos en estándares fundamentalmente diferentes. Los teléfonos de AT&T y T-Mobile son compatibles con el estándar GSM utilizado en la mayoría de los países del planeta. Es posible que los teléfonos más antiguos de Verizon y Sprint solo estén equipados con el estándar menos común CDMA exclusivo de EE. UU., pero es más probable que los modelos actuales ofrezcan tanto CDMA como GSM. Aun así, como señala T-Mobile en su sitio web, "no todos los teléfonos, tabletas y dispositivos móviles de Internet son compatibles con todos los operadores de telefonía móvil".

Desbloqueo de un teléfono AT&T

Desbloquear un teléfono con AT&T es relativamente fácil. Se puede acceder a casi todo lo que necesita saber y hacer desde unas pocas páginas web.

Primero, lea la declaración de política de AT&T Wireless (o llame al servicio de atención al cliente de AT&T) para averiguar si su teléfono, tableta, punto de acceso móvil u otro dispositivo es elegible para el desbloqueo. Para los dispositivos de pospago, el gran requisito es que se hayan completado todos los planes de cuotas y que se hayan pagado en su totalidad los cargos por cancelación anticipada.

Si su dispositivo cumple con estos requisitos, debe completar un formulario de solicitud en línea. A continuación, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de solicitud de desbloqueo. Después de confirmar la solicitud de desbloqueo, AT&T te enviará una respuesta dentro de dos días hábiles.

Suponiendo que su solicitud sea aprobada, está listo para comenzar. AT&T te enviará por correo electrónico un código de desbloqueo con instrucciones sobre cómo usarlo.

¿Qué pasa si estás usando un GoPhone prepago de AT&T? Bueno, hay un requisito adicional de que el GoPhone debe estar activo durante seis meses de servicio pago antes de desbloquearlo.

No importa si tienes un teléfono prepago o pospago, puedes determinar si tu dispositivo es elegible para el desbloqueo en el sitio web myAT&T.

Otra cosa:el iPhone no usa un código de desbloqueo. Entonces, si posee un iPhone de AT&T, puede quitar la tarjeta SIM de AT&T e insertar una para un nuevo proveedor después de recibir la nota de aprobación de AT&T.

Desbloqueo de un teléfono T-Mobile

Los requisitos de T-Mobile son más estrictos que los de AT&T, y encontrarás más diferencias entre las reglas para dispositivos prepagos y pospagos.

Para cualquier tipo de teléfono, no eres elegible si has solicitado más de dos códigos de desbloqueo por línea de servicio durante los últimos 12 meses. Además, a su discreción, T-Mobile puede solicitarle un comprobante de compra.

La compañía también estipula una serie de requisitos adicionales para cada uno de estos dos tipos de teléfonos. Para dar solo un par de ejemplos, un dispositivo de pospago debe estar activo en T-Mobile durante al menos 40 días antes de que pueda realizar una solicitud, incluso cuando no haya un contrato vigente. Si el dispositivo es prepago, debe haber estado activo en T-Mobile durante más de un año.

Hay muchos otros requisitos, así que asegúrese de leer toda la letra pequeña o llame al servicio de asistencia técnica de T-Mobile para obtener más información.

En cualquier caso, si tu teléfono cumple con todos los requisitos, las cosas se vuelven un poco más simples. Simplemente usa la aplicación para dispositivos móviles de T-Mobile para intentar desbloquear el dispositivo. Si su dispositivo no es compatible con la aplicación, comuníquese con T-Mobile para solicitar un código de desbloqueo con instrucciones de uso.

Desbloqueo de un teléfono de Verizon Wireless

De los cuatro operadores principales, Verizon es el más amigable cuando se trata de desbloquear. De hecho, la empresa ya no bloquea ninguno de sus dispositivos 3G o 4G, ya sea prepago o pospago, con tres excepciones:los teléfonos 3G World Phone que no son iPhone y los dispositivos Phone-in-the-Box prepago 3G y 4G.

El código para programar World Phones 3G que no sean iPhone para usar con otros proveedores es 000000 o 123456.

Para ser elegible para el desbloqueo, los dispositivos Phone-in-theBox 3G prepagos están restringidos para su uso con el servicio prepago de Verizon durante seis meses y para su uso en la red de Verizon durante un total de 12 meses después de la activación.

Por otro lado, antes de poder desbloquear un Phone-in-the-Box 4G, debe usarlo durante un año con el servicio prepago de Verizon o pagar "la cantidad especificada en el reverso del paquete Phone-in-a-Box".

Una vez que su familia haya cumplido con los requisitos para Phone-in-the-Boxes, puede llamar a Verizon al 888-244-6804 para obtener instrucciones para el desbloqueo.

Desbloqueo de un teléfono Sprint

Los requisitos de Sprint son más complicados que los de cualquiera de sus rivales. Sprint establece distinciones no solo entre teléfonos pospagos y prepagos, sino también entre dispositivos compatibles con MSL y DSU y redes nacionales e internacionales. Es... confuso.

Debido a que los dispositivos Sprint lanzados antes de febrero de 2015 usaban tecnología MSL, estos teléfonos no se pueden desbloquear para aceptar una tarjeta SIM de un proveedor nacional diferente para usar en una red nacional que no sea de Sprint. "Sprint no tiene un proceso tecnológico disponible para hacer esto", afirma la empresa en su sitio.

Pero Sprint establece una política separada para viajes internacionales. Sprint "a veces" puede desbloquear algunos teléfonos basados ​​en SIM para que funcionen con la tarjeta SIM de un proveedor extranjero, lo que permite su uso en la red en el extranjero.

Los modelos recientes de iPhone y Samsung Galaxy vendidos por Sprint se pueden desbloquear tanto a nivel nacional como internacional, mientras que los modelos más antiguos de esta serie solo se pueden desbloquear a nivel internacional.

En términos generales, y lamentamos mucho las abreviaturas bocazas que están a punto de seguir, Sprint desbloqueará un dispositivo pospago habilitado para DSU o proporcionará el MSL para un dispositivo pospago no habilitado para DSU si el cliente está actualizado. con todos los pagos a Sprint y cumple con algunas otras estipulaciones leves. Además, los clientes deben haber completado los términos de su contrato con Sprint.

Para los clientes con dispositivos compatibles con DSU, Sprint simplemente desbloqueará los teléfonos una vez que sean elegibles para el desbloqueo. Cuando el propietario de un teléfono antiguo sea elegible para obtener códigos MSL de Sprint, Sprint le enviará al cliente un mensaje de factura o un mensaje de texto.

Sin embargo, si cree que es elegible para recibir un código y aún no ha recibido uno de Sprint, Sprint lo alienta a que llame a su departamento de atención al cliente.

Además, Sprint no desbloqueará ninguno de sus teléfonos internacionales (Sprint Global).

Para clientes con teléfonos prepagos, Sprint desbloqueará un dispositivo compatible con DSU o enviará el código MSL para un dispositivo más antiguo si el teléfono ha estado activo en la cuenta prepaga durante al menos doce meses

Sin embargo, Sprint también te advierte que desbloquear un dispositivo Sprint no significa necesariamente que el teléfono funcionará bien en la red de otro proveedor, o incluso que funcionará en absoluto. Por ejemplo, un teléfono Sprint desbloqueado compatible con DSU podría funcionar para servicios de voz en otra red, pero no para datos, según Sprint.