La aplicación de correo en mi iPhone se congeló
Las aplicaciones de su iPhone pueden congelarse o bloquearse, una situación que puede ser frustrante si depende de estas aplicaciones para fines comerciales o de productividad. Si la aplicación de correo en su iPhone se congela repentinamente, hay pasos que puede seguir para solucionar este problema y restaurar la funcionalidad de la función del iPhone. La forma recomendada por Apple de resolver una aplicación congelada incluye reiniciar el teléfono, salir de la aplicación congelada y restablecer la aplicación. Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que sea necesaria una restauración completa.
Forzar salida
Si su aplicación de correo en su iPhone se congela repentinamente cuando está leyendo o enviando un correo electrónico, iniciar un cierre forzado es su primer paso. Para forzar el cierre de la aplicación, mantenga presionada la tecla de inicio de su teléfono durante seis segundos, lo que debería cerrar la aplicación y regresar a la pantalla de inicio. Si forzar el cierre fue exitoso, la aplicación Mail se descongelará cuando vuelva a ingresar a la aplicación.
Reiniciar
Cuando forzar el cierre no ayuda a descongelar la aplicación Mail, reiníciela manteniendo presionado el botón de reposo/activación en la parte superior del teléfono hasta que aparezca un control deslizante rojo y las palabras "Deslizar para apagar" en la pantalla. Pase el dedo por el control deslizante para apagar el teléfono. Una vez que el teléfono esté apagado, presione el botón de reposo/activación nuevamente para encender el teléfono.
Forzar reinicio
Si la aplicación Mail está tan congelada que no puedes salir de ella o reiniciar tu teléfono normalmente, debes hacer un reinicio forzado, una función que implica mantener presionado el botón de reposo/activación y el botón de inicio simultáneamente. Presione ambos botones durante unos 10 segundos, o hasta que la pantalla se vuelva negra y aparezca una manzana blanca. La diferencia entre un reinicio y un reinicio forzado es esencialmente la misma que apagar la computadora con la función Apagar en el menú Inicio o simplemente mantener presionado el botón de encendido hasta que la computadora se apague instantáneamente.
Restaurar tu teléfono
Restaurar el iPhone es el último recurso cuando experimenta problemas de correo que no se pueden resolver mediante reinicios normales o al salir de la aplicación. Restaurar su teléfono a su configuración de fábrica borra todos los datos de su teléfono, incluida la música, las aplicaciones, los contactos y la configuración. Para restaurar su iPhone, conéctelo a su computadora con un cable USB y abra su aplicación iTunes. Una vez que iTunes reconoce su teléfono, el nombre del dispositivo aparece en la columna izquierda de la pantalla. Resalte el nombre de su dispositivo para mostrar las opciones de sincronización de su teléfono. Una de estas opciones, que se muestra en la parte de resumen principal de la ventana, es restaurar su teléfono. Haga clic en el botón "Restaurar" para comenzar el proceso. Se le pedirá que haga una copia de seguridad de sus datos antes de iniciar la restauración, lo que le ayudará a protegerse de la pérdida de datos.