Mi iPhone se atasca en el procesamiento

La mayoría de las compras realizadas en un iPhone se realizan sin problemas, pero ocasionalmente una descarga no avanza más allá del paso de procesamiento. En la mayoría de los casos, esto significa que simplemente necesita conectarse a una red Wi-Fi cercana. Sin embargo, cuando la pantalla se congela por completo, debe reiniciar el disco duro de su iPhone.

Wi-Fi requerido

Si una compra de iTunes se atasca en la pantalla de procesamiento mientras se descarga, es posible que necesite una conexión inalámbrica a Internet. Si bien la conexión 3G generalmente será suficiente para comprar canciones y la mayoría de las aplicaciones, las descargas más grandes necesitan una conexión Wi-Fi para completarse. Los videos y las aplicaciones grandes son los que tienen más probabilidades de caer en la categoría de descargas que requieren Wi-Fi. Para activar Wi-Fi cuando la descarga se atasca, ve a la aplicación "Configuración" y toca "Wi-Fi". Cambie la configuración "Wi-Fi" a "Activado" y luego regrese a iTunes para ver cómo se completa la descarga.

Cancelación de descargas

Si comienza a descargar un video en su iPhone y se congela pero no tiene acceso a Wi-Fi, siempre puede cancelar la descarga. Simplemente abra la pantalla de iTunes que muestra la descarga y deslice el dedo por la descarga de izquierda a derecha. Toque el botón rojo "Eliminar" que aparece para iniciar la descarga. Vuelva a iniciar la descarga en el futuro cuando tenga acceso a Wi-Fi; iTunes no te cobrará dos veces por la misma descarga.

Reinicio de iPhone

Si su iPhone está completamente atascado en la pantalla de procesamiento, ya que no navega a otra pantalla, intente iniciar el dispositivo. Para reiniciar un iPhone, mantenga presionado el botón "Dormir/Activar" en la parte superior de su teléfono hasta que aparezca el control deslizante rojo en la parte superior de la pantalla. Mueva la flecha desde el lado izquierdo del control deslizante hacia la derecha y el iPhone se apagará. Presiona "Dormir/Despertar" nuevamente para encender el iPhone e intenta la descarga nuevamente.

Restablecer iPhone

A veces, el iPhone se atasca hasta el punto en que no se reinicia. Puede forzar el reinicio de su iPhone manteniendo presionados los botones "Dormir/Activar" y "Inicio" al mismo tiempo. Una vez que aparece un logotipo blanco de Apple en la pantalla, el teléfono se está reiniciando.