¿Por qué mi teléfono no acepta llamadas entrantes?

Puede usar un teléfono para muchas tareas, pero una de sus funciones principales es hacer y recibir llamadas. Varios factores pueden interrumpir la capacidad de su teléfono para recibir llamadas, lo que puede ser frustrante. Sin embargo, esto debería ser solo un problema temporal y puede tomar ciertas medidas para corregir el problema sin tener que consultar al fabricante.

Señal

Si su teléfono no recibe llamadas entrantes, esto podría deberse a problemas con la señal. Podría estar en un área con bajos niveles de señal o su proveedor de red podría estar teniendo problemas. Mire las barras de señal en la pantalla de su teléfono y, si puede ver pocas o ninguna barra, intente mudarse a una ubicación diferente. En los casos en los que no pueda encontrar ninguna señal, intente llamar a su proveedor desde un teléfono diferente para verificar si hay fallas técnicas con el servicio.

Pagos

Los problemas para hacer y recibir llamadas pueden deberse a pagos de facturas atrasados. Si ha perdido uno o más pagos en su factura de teléfono celular, su proveedor podría cortar su teléfono celular hasta que liquide el saldo, dejándolo sin poder usar la función de llamadas o mensajes de texto mientras tanto. Para corregir este problema, deberá comunicarse con el equipo de servicio al cliente de su red para pagar su factura en su totalidad o concertar un plan de pago. Una vez que haya hecho esto, su proveedor volverá a conectar su servicio de telefonía celular.

Software

Un mal funcionamiento en el software instalado en su teléfono, especialmente en un teléfono inteligente, puede impedir que su teléfono celular acepte llamadas entrantes. Intente reiniciar su teléfono para solucionar el problema. También puede intentar restablecer la configuración de su red para que vuelvan a los valores predeterminados. Sin embargo, si eso no funciona, es posible que deba restaurar su celular a su configuración de fábrica. Si es posible, haga una copia de seguridad de su teléfono antes de hacer esto; de lo contrario, perderá todos los datos personales, incluidos los contactos, las aplicaciones y la música.

Telefonos fijos

Si tiene problemas para recibir llamadas entrantes en su teléfono fijo, verifique el volumen del timbre del teléfono y asegúrese de que esté lo suficientemente alto para escuchar. También puede intentar llamar a su número de teléfono fijo para verificar si sus llamadas se transfieren automáticamente al correo de voz. Si no puede resolver el problema, intente llamar a su proveedor de servicios de telefonía fija y pídales que verifiquen si existe una falla en su línea. Si es así, lo arreglarán de forma remota o enviarán a alguien a su casa.