Cómo deshabilitar tonos de retorno (Ringback)

Los tonos de retorno (ringback tones) son melodías que escuchan quienes te llaman, en lugar del timbre tradicional. En lugar de un tono de llamada, oirán una canción o sonido que tú elijas. Se compran en webs de operadores, cada tono tiene un precio y se cobra una cuota de suscripción. Si quieres ahorrar o ya no deseas el servicio, puedes desactivar estos tonos y cancelar la suscripción.

Instrucciones

1. Abre tu navegador y ve al sitio web de tu operador móvil.

2. Inicia sesión en tu cuenta. Si no tienes una, haz clic en "Registrarse" para crear una. Necesitarás proporcionar información personal y de tu cuenta móvil.

3. Haz clic en el enlace o botón que lleve a "entretenimiento", "aplicaciones", "cambios" o términos similares; varía según el operador.

4. Haz clic en "Ringback Tones" o como los llame tu servicio (Sprint los llama "Call Tones").

5. Haz clic en un enlace o botón que diga "Gestionar", "Cuenta" o similar.

6. Desactiva el tono de retorno en uso. Como la mayoría son por suscripción, seguirás pagando la cuota mensual. Solo desactivar el tono mantiene tus tonos comprados para usarlos luego.

7. Llama al servicio de atención al cliente de tu operador si quieres eliminar los tonos de retorno completamente.

8. Sigue las indicaciones de voz para conectar con un agente.

9. Explica al agente que quieres eliminar la suscripción de tonos de retorno de tu plan. El agente eliminará el servicio por completo.