Cómo buscar el historial eliminado de llamadas realizadas en mi TracFone

TracFone es un servicio de telefonía móvil prepago que brinda funciones telefónicas básicas, como llamadas, mensajes de texto y acceso a Internet. Cada TracFone le permite ver un registro de sus últimas 30 llamadas entrantes y salientes. Una vez que se elimina el historial de llamadas, no hay forma de recuperar el historial en su teléfono nuevamente. TracFone ofrece un portal Mi cuenta en línea. Sin embargo, su historial de llamadas no está disponible a través de esta función. La única forma de recibir una copia detallada de su historial de llamadas marcadas es a través del correo.

Paso 1

Cree un documento escrito titulado "Carta notariada para solicitar una copia de los registros detallados de llamadas".

Paso 2

Incluya, en el documento, el nombre legal completo que aparece en su cuenta de TracFone, junto con su número de teléfono y dirección postal de TracFone. No es necesario que indique un motivo para solicitar su historial de llamadas.

Paso 3

Retire la batería de su TracFone. Debajo de la batería están los números ESN, IMEI y MEID. Incluya estos números en su solicitud por escrito.

Paso 4

Tome una fotografía de la parte posterior de su teléfono, mostrando los números ESN, IMEI y MEID. Adjunte esta imagen a su solicitud por escrito.

Paso 5

Lleve la solicitud por escrito a un notario público para que la certifique.

Paso 6

Envíe por correo o fax su solicitud notariada y su fotografía a la división de Cumplimiento de Citaciones de TracFone. Al recibir su solicitud, TracFone se comunicará con usted para confirmar su solicitud.

TracFone Wireless, Inc. Cumplimiento de citación 9700 NW 112th Ave. Miami, FL 33178

Fax:866-809-7134

Paso 7

Espere a recibir una copia de su historial de llamadas. Puede tomar hasta 30 días para recibir su informe detallado.