Cómo solucionar problemas de una Palm Treo

Introducción

Cuando el Palm Treo falla, suele ser por: (1) mala interacción de aplicaciones o (2) problema de hardware (batería, componentes extra). Estos métodos de diagnóstico ayudan a encontrar la causa: reinicios suave, cálido y duro; flash reset; y solución de problemas de HotSync.

Requisitos

• Clip o alfiler (para pulsar botón de reset)

Instrucciones

1. Soft reset: Usa un objeto puntiagudo (clip extendido, alfiler, tapa del stylus) para pulsar el botón de reset en la parte trasera. El teléfono se detiene y reinicia a la pantalla de preferencias.

2. Warm reset: Mantén pulsado el botón Arriba del scroll y pulsa el botón de reset trasero. Suelta el scroll al ver la pantalla de bienvenida. Arregla problemas de ejecución de programas.

3. Hard reset: Mantén pulsado el botón Power y pulsa una vez el botón de reset (como en paso 1). No sueltes Power hasta que aparezca mensaje para borrar todos los datos. Asegúrate de saber restaurar datos con Back-up Buddy (ver Referencias) para no perder información.

4. Flash Reset: Si lo anterior falla, puede ser problema de memoria flash. Mantén pulsado el botón Notas y pulsa reset. Al aparecer opción Reformatear flash, suelta Notas. Pulsa el botón To Do para ejecutar el reset.

5. Arreglo HotSync: Verifica configuración local: clic derecho en icono HotSync (esquina inferior derecha) > Configuración > Local. En Velocidad pon Tan rápido como sea posible. Reiniciar HotSync también ayuda: clic derecho > Salir, luego doble clic para reiniciar. Cierra otros programas que interfieran (fax, etc.).