Cómo solucionar problemas de pantalla gris congelada en Windows Mobile

Al igual que cualquier sistema operativo, Windows Mobile es propenso a fallos y congelaciones de pantalla. Aunque los fallos no deben alarmar, las congelaciones crónicas podrían indicar un problema serio. Pero hay varias cosas que puedes hacer para remediar una pantalla gris congelada.

Instrucciones

1. Reinicia tu dispositivo Windows Mobile congelado usando un "reinicio suave" (soft reset): vacía la memoria temporal y reinicia. En PDAs Windows Mobile, usa el lápiz para presionar el botón de reinicio en el exterior (consulta el manual para la ubicación exacta). En smartphones, mantén pulsado el botón de encendido para reiniciar.

2. Quita la batería si el dispositivo no responde al reinicio suave. Déjala fuera al menos 30 segundos para asegurar que el ciclo de energía se complete y la memoria temporal se borre. Vuelve a poner la batería y enciende el dispositivo.

3. Haz un "reinicio duro" (hard reset) si el dispositivo se congela al inicio. Esto lo devolverá a ajustes de fábrica. Como la secuencia varía entre fabricantes, consulta el manual de tu dispositivo para detalles.

4. Desinstala programas o actualizaciones instalados antes de la primera congelación de pantalla gris, si esta es intermitente y vuelve tras un reinicio suave. Una actualización o app incompatible podría hacer cambios destinados a otro dispositivo, causando un fallo. Desinstalar la app incompatible podría solucionar problemas intermitentes.