Pérdida de la función 3G en un iPhone

3G significa tercera generación, referido a los estándares de redes móviles de tercera generación. Muchos smartphones, incluido el iPhone, operan en red 3G. Sin embargo, la red 3G no siempre funciona como esperan los usuarios.

Equipamiento de red

Al lanzar el iPhone 3G, la red 3G era joven. Según David Nowicki en Wired.com, la red 3G de AT&T no estaba optimizada (era la única operadora). Instalaron equipos 3G en torres existentes, diseñadas para 2G. Como 2G tiene mayor alcance, la 3G no siempre llegaba tan lejos. Este problema persiste en algunas zonas.

Capacidad de red

Cuando muchos usuarios usan la misma torre, la red se satura. Algunos smartphones pierden señal, otros bajan a red 2.5G EDGE (se muestra «E» en lugar de «3G»). En zonas densas, puedes perder 3G en horas pico.

Software

Fallos internos de software también pueden causar pérdida de 3G. Reiniciar o resetear el iPhone puede arreglarlo. Mantén «Reposo/Despertar» y desliza la barra roja para reiniciar. Mantén ambos botones hasta ver el logo de Apple para resetear (no borra datos). Actualizar software, apps e iTunes ayuda. Si nada funciona, restaurar a fábrica puede resolverlo (borra todos los datos y ajustes).

Hardware y cuenta

Si el software y la red están bien, el hardware o tu cuenta pueden ser culpables. Antena dañada o cable corroído por caídas, temperaturas extremas o líquidos causan pérdida de 3G. Requiere reparación en Apple (puede no estar en garantía). Sacar y volver a meter la SIM puede arreglarlo si se descolocó. Usa herramienta de extracción o clip en el orificio lateral. Recoloca la bandeja y prueba. También pagos pendientes pueden deshabilitar 3G temporalmente.