Cómo solucionar problemas del iPhone 3G

El iPhone 3G es un dispositivo complejo; las llamadas son solo la punta del iceberg. Permite enviar SMS, revisar email de varias cuentas, navegar web, usar apps y más. Pero también es vulnerable a muchos problemas funcionales: algunos son fallos de software, otros requieren ajustes de configuración.

Lo que necesitarás

  • iTunes
  • Cable de sincronización iPhone

Instrucciones

Si tu iPhone 3G se congela

  1. Reinicia manteniendo "Reposo/Activar" hasta que la pantalla se ponga gris y aparezca "Deslizar para apagar". Desliza a la derecha para apagar, y mantén "Reposo/Activar" de nuevo para encender. El botón está en la parte superior derecha.

  2. Si lo anterior falla, haz un reinicio forzado (hard reset): mantén "Reposo/Activar" y "Inicio" juntos hasta que aparezca el logo de Apple. "Inicio" está en el frontal, bajo la pantalla.

  3. Si ambos fallan, restaura el iPhone. Conéctalo al PC con el cable USB blanco, abre iTunes y selecciona tu iPhone en la columna izquierda. Haz clic en "Restaurar" para iniciar el proceso.

Si no puedes acceder a datos o internet

  1. Toca la app gris "Ajustes" en el menú principal (tres engranajes).

  2. Selecciona "General" y luego "Red". Asegúrate que "Activar 3G" y "Datos móviles" estén en "Activado". Si algún interruptor dice "Desactivado", tócalo para cambiarlo.

  3. Toca "Wi-Fi" al final de la pantalla para acceder a internet vía señal inalámbrica local. Aparecerá lista de redes cercanas. Selecciona una red abierta (sin candado) o privada con contraseña. Al tocar una privada, aparecerá ventana para ingresar contraseña y "Unirse".

Si las apps fallan o el iPhone se cuelga a menudo

  1. Visita la página de descarga de iTunes (ver Recursos) y verifica que tienes la última versión en tu computadora. Si no, descárgala de Apple. Apple recomienda tener la última iTunes antes de actualizar el firmware del iPhone.

  2. Abre iTunes y conecta tu iPhone. Tras unos segundos, aparecerá la imagen del iPhone en la columna izquierda.

  3. Haz clic en la imagen del iPhone y selecciona "Buscar actualizaciones" (necesitas internet). Si Apple detecta un iOS más nuevo, haz clic en "Actualizar" para actualizar el firmware.