Cómo solucionar que un iPad se congele o se quede atascado en una app

¿iPad congelado en una aplicación? Recuperación paso a paso:

1. Reinicio forzado (soluciona el 90%)

• Modelos con Face ID (iPad Pro 11"/12.9" 3G+, iPad Air 4+, iPad mini 6): Presiona Volumen arriba → Volumen abajo → mantén el botón Superior hasta que aparezca el logotipo de Apple (~20s).
• Modelos con botón Inicio: Mantén Superior + Inicio hasta que aparezca el logotipo de Apple.

2. Actualizar iPadOS

• Configuración → General → Actualización de software. Las últimas corrigen errores de cierre de apps.

3. Restablecer la aplicación problemática

• Configuración → General → Almacenamiento del iPad → busca la aplicación → toca → Descargar app (conserva datos) o Eliminar app (elimina datos).
• Vuelve a instalar desde App Store.

4. Limpiar caché de la aplicación (si es compatible)

• Algunas aplicaciones: Configuración → [Nombre de la app] → Limpiar caché / Restablecer datos.
• Safari: Configuración → Safari → Limpiar historial y datos de sitios web.

5. Liberar almacenamiento

• Necesitas >2–3 GB libres para el intercambio de iOS. Descarga aplicaciones no usadas, elimina videos grandes, habilita Fotos de iCloud Optimizar.

6. Restablecer todos los ajustes

• Configuración → General → Transferir o restablecer → Restablecer → Restablecer todos los ajustes. Sin pérdida de datos. Restablece permisos, red, diseño.

7. Restaurar desde copia de seguridad

• Conecta a Mac/PC → Finder/iTunes → Restaurar copia de seguridad (elige la reciente).
• O: Configuración → General → Transferir o restablecer → Borrar todo el contenido y los ajustes → Restaurar desde copia de seguridad de iCloud.

8. Restaurar DFU (nuclear)

• Reinicio forzado pero mantén los botones más tiempo → conecta a la computadora → “iPad en modo de recuperación” → Restaurar. Borra todo. Corrige corrupción profunda.

Cuándo contactar a Apple

• Congelaciones repetidas en varias aplicaciones.
• Síntomas de hardware: reinicios aleatorios, artefactos en pantalla, toques fantasma, hinchazón de batería.
• Bajo AppleCare+ → reparación sin costo.

Empieza con el reinicio forzado. Es la varita mágica.