Mis aplicaciones de iPhone se cierran tras una sincronización

Causas

Cuando sincronizas aplicaciones de iPhone directamente desde la App Store en tu teléfono o con iTunes usando tu computadora, estas pueden congelarse, fallar o cerrarse inesperadamente si están dañadas o son incompatibles con el sistema operativo del smartphone, iOS. Las aplicaciones serán inestables y se comportarán de forma errática si iOS está experimentando dificultades técnicas. Cuando las aplicaciones sincronizadas no funcionan como se espera, puedes realizar varios pasos para mejorar su eficacia.

Reiniciar y actualizar iOS

Mantén pulsado el botón «Reposo/Activación». Luego arrastra el control deslizante rojo para apagar el iPhone si ciertas aplicaciones siguen cerrándose inesperadamente. A continuación, mantén pulsado de nuevo el botón «Reposo/Activación» para reiniciar el iPhone. Si una o más de las aplicaciones que sincronizaste requieren una versión más reciente de iOS para funcionar correctamente, actualiza iOS con iTunes. Antes de actualizar iOS, descarga e instala la última versión de iTunes para reducir la posibilidad de problemas de conexión durante el proceso de actualización. Desde allí, haz clic en el botón «Buscar actualizaciones» en la pestaña «Resumen» del dispositivo en iTunes para instalar actualizaciones de iOS directamente desde el servidor de Apple.

Actualizar aplicaciones

Si las aplicaciones siguen dando problemas, abre la App Store desde la pantalla de inicio del iPhone y pulsa el botón «Actualizaciones» para mostrar una lista de actualizaciones disponibles. Desde allí, pulsa «Actualizar todo» para instalar las actualizaciones de aplicaciones automáticamente. Si no has iniciado sesión en tu cuenta de la iTunes Store, se te pedirá que introduzcas la información de acceso para completar las actualizaciones.

Cerrar, eliminar y reinstalar aplicaciones

Si las aplicaciones siguen cerrándose o permanecen sin responder, mantén pulsadas durante unos segundos hasta que empiecen a temblar. También aparecerá una «X» en el lado derecho de cada aplicación. Pulsa el botón «X» junto a la aplicación que quieres eliminar y pulsa «Eliminar» para quitarla automáticamente. Si se solicita, puedes elegir calificar la aplicación. Vuelve a sincronizar la aplicación con iTunes para reinstalarla en tu iPhone. Alternativamente, puedes reinstalar la aplicación desde la App Store en tu teléfono.

Consejos

Si una o más aplicaciones siguen causando problemas, Apple recomienda informar del problema para una investigación más profunda. Para informar de un problema con una aplicación, abre la App Store, selecciona la aplicación problemática, pulsa «Informar de un problema» para describir los problemas que estás experimentando y envía el informe a Apple.