Cómo restablecer (hard reset) un iPhone

Cuando tu iPhone no funciona correctamente, primero intenta solucionar el problema con un reinicio. Si el reinicio no soluciona el problema, o si el iPhone está congelado y no se apaga, un restablecimiento forzado es tu mejor opción.

Instrucciones

1. Presiona el botón "Inicio", ubicado en la parte inferior de tu iPhone, así como el botón "Reposo/Activar", ubicado en la parte superior derecha de tu iPhone.

2. Mantén ambos botones presionados durante al menos 10 segundos hasta que la pantalla se ponga negra y aparezca el logo blanco de Apple en el centro de la pantalla. El logo de Apple significa que el iPhone se está restableciendo.

3. Espera hasta que el logo desaparezca y la pantalla de inicio vuelva a aparecer para usar tu iPhone.