Cómo hacer copia de seguridad de un iPhone dañado o con fallos

Si tu iPhone muestra señales de corrupción (apps que se cierran, música que no suena, páginas web congeladas), haz una copia de seguridad inmediata antes de que falle por completo.

Pasos para respaldar un iPhone con problemas

1. Identifica y elimina el contenido corrupto: recuerda qué app o archivo descargaste justo antes de los fallos y bórralo.
2. Conecta el iPhone a la computadora con el cable USB.
3. Abre iTunes (o Finder en macOS 10.15+).
4. Haz clic derecho (o control+clic) en el icono del iPhone en la barra lateral y selecciona "Realizar copia de seguridad" (Back Up Now).
5. Espera a que finalice. Verifica en Preferencias → Dispositivos que la copia aparece con fecha y hora.

Consejo: Si el iPhone no enciende o no es reconocido, prueba con otro cable, otro puerto USB o otra computadora. Si persiste, contacta con Soporte Apple.