Cómo reportar mi iPhone robado

Si te roban el iPhone, es vital tomar precauciones para tener la mejor oportunidad de recuperarlo. Para mejores resultados, presenta denuncia inmediata ante la policía donde ocurrió el robo. Luego llama a tu operador para reportarlo. Si esto no basta, escala el asunto con un simple email.

Lo que necesitarás

• Número de serie de tu iPhone

Instrucciones

1. Denuncia el robo a la policía local inmediatamente, para que tengan oportunidad de rastrear al ladrón y recuerdes detalles. Pide el número de denuncia para referencia futura. Anota fecha, hora y nombres de quienes atiendan. Proporciona el número de serie. Si el teléfono aparece, el número ayuda a rastrearlo. Si no lo tienes, será difícil recuperarlo. Revisa la caja, documentación y recibo. Tu operador puede tenerlo archivado.

2. Reporta el robo a tu operador dándoles el número de denuncia, fecha, hora y nombres de los agentes. Si el primer agente no ayuda, pide educadamente que te pasen con un supervisor. Confirma que tienen el número de serie correcto.

3. Haz seguimiento con policía y operador cada pocos días para ver avances. No exageres: sé diligente pero no molesto, o serán menos proclives a ayudar.