¿Un hard reset manual en BlackBerry borra contactos de la SIM?

BlackBerry ofrece varias opciones para gestionar errores y borrar datos. Cuando necesitas borrar aplicaciones instaladas y devolver el teléfono a su configuración de fábrica, un hard reset lo consigue en la mayoría de casos. La información de contactos de la agenda no se guarda en el teléfono, y la tarjeta SIM no se ve afectada durante el reset.

Hard Reset

El hard reset borra todas las aplicaciones y personalizaciones, así como fotos, emails y mensajes de texto guardados en la memoria del BlackBerry. Tras completarse, el teléfono vuelve a su estado original de fábrica. Las listas de contactos, datos telefónicos y programación se almacenan en la tarjeta SIM bajo la batería en la mayoría de modelos. La SIM no se ve afectada por el hard reset.

Proceso de hard reset

Puedes hacer un hard reset manual sin gastar tiempo ni dinero en soporte. Pulsa Menú en la pantalla de inicio. Selecciona Configuración > Opciones. Elige Opciones de seguridad y busca Borrado de seguridad. Escribe blackberry como código de confirmación y elige Borrar. El proceso termina cuando el teléfono se reinicia.

Borrar tarjeta SIM

Si quieres borrar contactos de la SIM, conecta el BlackBerry al PC con cable USB. Inicia BlackBerry Desktop Manager. Elige Copia de seguridad y restauración en el menú principal. Pulsa Avanzado. Desplázate hasta encontrar la agenda. Haz clic en Agenda - Todo y luego en Borrar.

Soft Reset

Si el hard reset es demasiado o el teléfono no responde, prueba un soft reset antes de borrar todo. Para forzar un soft reset: abre el compartimento de la batería y sácala. Espera dos o tres minutos, vuelve a ponerla y enciende el BlackBerry.