Solución de problemas en BlackBerry World Edition (serie 8800)

Métodos para arreglar congelamientos, envío/recepción de emails y señal en BlackBerry 8800 World Edition.

Comprobar intensidad de señal

1. Enciende el BlackBerry.
2. Opciones → Estado (Status).
3. Verifica que "Señal" (Signal) esté entre -40 y -100 dBm.

Hard Reset (reinicio duro)

4. Quita tapa trasera y batería.
5. Espera unos segundos y vuelve a poner batería.
6. Coloca la tapa.

Soft Reset (reinicio suave)

7. Mantén pulsada tecla Alt.
8. Sin soltar Alt, mantén Shift derecho.
9. Sin soltar ambas, pulsa Retroceso/Borrar (Backspace/Delete). El teléfono se apaga; suelta teclas.

Comprobar ajustes de red

10. Pantalla inicio → "Administrar conexiones".
11. "Opciones de red móvil" (Mobile Network Options).
12. Si "Modo selección de red" está en "Manual", haz escaneo manual de redes.

Comprobar conexión al PC

13. Conecta BlackBerry por USB.
14. Si Desktop Manager no lo detecta, ciérralo y reabre.
15. Desktop Manager → Opciones → Opciones de conexión → Selecciona "USB" (debe aparecer PIN).
16. Clic "Detectar". Debe aparecer "Dispositivo USB encontrado".

Ayuda integrada

17. Icono "Ayuda" (?) en inicio.
18. "Solución de problemas" → elige tema.
19. Sigue instrucciones hasta resolver.