Cómo solucionar una pantalla borrosa en un BlackBerry Curve T-Mobile

El BlackBerry Curve de T-Mobile fue el segundo BlackBerry de consumo desarrollado por RIM. Fue el primer BlackBerry de consumo diseñado con un teclado QWERTY completo. Esto hizo que el dispositivo fuera un BlackBerry multifuncional que satisfacía las necesidades de clientes tanto de consumo como corporativos. BlackBerry ha desarrollado desde entonces muchas versiones diferentes del modelo Curve, como el Curve 3G. Si necesitas corregir una pantalla borrosa en tu Curve, es posible que necesites acceso a una computadora con capacidades de Internet porque no hay ajustes dentro del teléfono para ajustar el contraste.

Lo que necesitarás

• Cable USB

Instrucciones

1. Saca la batería del BlackBerry Curve mientras el teléfono está encendido. T-Mobile llama a esto un "reinicio suave" del dispositivo. Esto borra cualquier corrupción almacenada en la RAM del dispositivo. Vuelve a colocar la batería en el BlackBerry y permite que el dispositivo tarde en arrancar. Es común que el reloj de arena aparezca en la pantalla por un período de cinco minutos antes de que el teléfono encienda completamente. Inspecciona la pantalla para claridad. Procede al siguiente paso si la borrosidad persiste.

2. Completa un restablecimiento maestro, también llamado "borrado de dispositivo". Esto borra todos los ajustes almacenados junto con cualquier corrupción en el software. Una vez restablecido, el Curve actúa como cuando el dispositivo se encendió por primera vez. Para completar el restablecimiento, navega a "Opciones"; "Configuración"; "Configuración de seguridad" y luego a "Configuración general". Una vez en "Configuración general", haz clic en la tecla de menú ubicada directamente a la izquierda del trackball. Esto abre el submenú. Desplázate y selecciona "Borrar dispositivo". Ingresa la contraseña "blackberry" en el dispositivo y haz clic en "Continuar". Espera a que el dispositivo se reinicie. No saques la batería mientras se reinicia. Inspecciona la pantalla para claridad. Procede al siguiente paso si la borrosidad persiste.

3. Accede a la página de descarga de BlackBerry de T-Mobile y descarga el software más reciente para tu Curve a tu escritorio. Haz doble clic en la descarga para abrir el archivo. Conecta el BlackBerry a tu computadora y luego abre el programa Desktop Manager en tu computadora. Haz clic en "Cargador de aplicaciones". Resalta el software que descargaste y haz clic en "Instalar". Esto borra el firmware antiguo del teléfono e instala el firmware más reciente. Es común que este proceso tarde 30 minutos o más. No desconectes el Curve mientras se instala el software. Inspecciona la pantalla para claridad. Si la borrosidad persiste, contacta a T-Mobile para completar un cambio por un Curve de reemplazo.