Cómo reiniciar un BlackBerry congelado (duro y suave)

Dos formas de resetear un BlackBerry bloqueado según gravedad

BlackBerry no habla de "reiniciar" sino de "reset". Dos opciones según si está totalmente congelado o solo con conflictos de software.

Elementos necesarios

• BlackBerry smartphone congelado

Instrucciones

Reset duro (Hard Reset) - Si no enciende/apaga

1. Voltea el BlackBerry sobre superficie blanda pero firme (protege pantalla).
2. Quita tapa de batería con cuidado.
3. Saca la batería.
4. Espera 1 minuto y vuelve a ponerla (contactos bien asentados).
5. Pon la tapa y enciende. Tardará varios minutos en arrancar.

Borrado total (Wipe) - Si hay conflictos de software

7. Conecta USB al PC > backup de datos que quieras salvar (Desktop Software).
8. Desconecta > Inicio > Opciones > Opciones de seguridad > Ajustes generales.
9. Pulsa tecla Menú.
10. Marca "Incluir aplicaciones de terceros" > "Borrar dispositivo".
11. Continúa > escribe "blackberry" (sin comillas) para confirmar borrado total.
12. Espera a que se reinicie solo.

Advertencia: El wipe borra TODO. Solo hazlo si el reset duro no soluciona el problema y tienes backup.