Problemas del BlackBerry Curve

Smartphones complejos como el BlackBerry Curve sufren múltiples problemas por apps, memoria y rendimiento general. Pero casi cualquier problema en la Curve se arregla con simples pasos de diagnóstico.

El dispositivo se reinicia continuamente

Problema común: la Curve se reinicia sola sin interacción del usuario. Si tiene tarjeta de memoria usada, puede ser la causa. Primero: quite tarjeta de memoria y batería. Tras ~30 seg, ponga solo la batería. Si funciona normal, la tarjeta es el problema. Pero puede arreglarse sin comprar otra.

Inserte la tarjeta en PC o lector conectado a PC. Inicio > "Mi PC" > doble clic en icono de tarjeta recién aparecido. Copie todos sus archivos guardados en la tarjeta a ubicación que recuerde en la PC.

Vuelva a icono tarjeta en "Mi PC". Clic derecho > "Formatear" > "Iniciar". Al terminar, inserte tarjeta en la Curve. Apague teléfono, quite batería una vez más para resetear. Ahora su Curve no debería reiniciarse y puede usar su tarjeta.

Aplicaciones faltantes

Muchos usuarios experimentan apps faltantes en su Curve. También casos donde todas desaparecen. Para restaurar y arreglar, haga un "Wipe" (borrado) del smartphone. Recomendado: respalde datos, contactos y lo importante, porque borra datos temporales.

Desde pantalla inicio: "Opciones" > "Opciones de seguridad" > "Configuración general". Menú (bola de seguimiento o tecla Menú) > "Borrar dispositivo". También puede quitar apps de terceros. Para iniciar: "Continuar" > escriba "BlackBerry". Presione bola para completar.

La Curve se reseteará sola al terminar, registrará con la red de su operador y restaurará todas las aplicaciones.

Aplicación de mensajería instantánea faltante

Por problemas de software/red, su nuevo BlackBerry puede no traer app de mensajería instantánea (no puede usar AIM, Yahoo!, etc). La solución principal: que la app sea reenviada (re-registrada) desde la red de su operador. En su Curve: "Opciones" > "Opciones avanzadas".

Para re-registrar: "Tabla de enrutamiento de host" > "Menú" > "Registrar ahora" para recibir confirmación. Tras el mensaje, tecla "Atrás" a pantalla principal.

Ahora debería tener iconos para todas las apps y clientes de IM. Ábralos y use IM en su Curve.

No puede conectar a Wi-Fi

Algunos problemas de la Curve rompen la conexión Wi-Fi. Primero: asegúrese no estar en "Modo avión". Este bloquea conexiones y llamadas. Para verificar: tecla "Menú" > "Administrar conexiones" > "Red móvil". Aquí verifique "Modo avión". Debe estar "Desactivado".

Si persiste, apague y encienda. Si no funciona, haga "reset duro": quite batería con la Curve encendida, espere momentos, póngala y encienda. Cuidado: puede resetear ajustes a default o borrar SMS.

No puede acceder a archivos de tarjeta de memoria en la computadora

Al conectar Curve a PC con USB, la tarjeta puede no aparecer en BlackBerry Media Manager. Esto bloquea acceso a archivos en la tarjeta multimedia.

Para arreglar: pruebe puertos USB distintos en la PC, probando reconocimiento cada vez. Si no funciona, apague teléfono, quite batería y encienda de nuevo.